Gelöst

Rechnung

vor 4 Jahren

Vielleicht kann mir jemand von den Telekom Mitarbeitern helfen. Bis letzten Monat hatte ich eine Rechnung von ca. 47 €. Jetzt sind es über 60 Euro? Habe nichts dazu gebucht. Kann diese hohe Rechnung nicht verstehen. 

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    • vor 4 Jahren

      blumenman1310

      Kann diese hohe Rechnung nicht verstehen.

      Kann diese hohe Rechnung nicht verstehen.
      blumenman1310
      Kann diese hohe Rechnung nicht verstehen.

      Gelesen hast du sie aber schon?

      Welche Position hat sich den verändert.

      Möglicherweise ein Auslaufender Rabatt

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @blumenman1310

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Bitte schaue auf Seite 2 deiner Rechnung. 

       

      Dort sind die einzelnen Positionen aufgelistet. 

       

      Ggf Neukundenrabatt nach 6 Monaten entfallen? 

       

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    • vor 4 Jahren

      Aktuell und die Rechnung davor mal nebeneinander legen.

      Gerne auch mal in die Auftragsbestätigung schauen, da sieht man wenn irgendwann mal ein Rabatt auslaufen wird. 

      2

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @blumenman1310,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Wie besprochen, melde ich mich zu deinem Anliegen, morgen ab 10 Uhr telefonisch zurück.

       

      Herzlichen Dank für eure informativen Kommentare @Stefan@Marcel2605  und @CyberSW 

       

      Lieben Gruß

      Susanne L. 

       

       

       

       

       

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      von

      vor 4 Jahren

      @blumenman1310 vielen lieben Dank für das sehr angenehme Gespräch. Wie besprochen, ist die Vergünstigung zu deinem Tarif abgelaufen, damit ist die erhöhte Rechnung zu erklären.

       

      Solltest du weitere Fragen haben, bin ich selbstverständlich für dich da. 

       

      Lieben Gruß

      Susanne L. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @blumenman1310 vielen lieben Dank für das sehr angenehme Gespräch. Wie besprochen, ist die Vergünstigung zu deinem Tarif abgelaufen, damit ist die erhöhte Rechnung zu erklären.

       

      Solltest du weitere Fragen haben, bin ich selbstverständlich für dich da. 

       

      Lieben Gruß

      Susanne L. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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