Hallo zusammen,
bin Jahrzehnte bei der Telekom und bin seit 1 Jahr auch mit meinen Mobilfunkverträgen zur Telekom gewechselt.
Nun habe ich das 17 pro angezahlt EUR 369,95und mir wurde im Shop (mit allen anderen Unterlagen) nur der Kassenbeleg, aber
keine Rechnung ausgehändigt. Reicht für die Buchhaltung nicht aus.
Auf meinen Anruf im Shop in Hilden bekam ich zu Antwort das der Beleg ausreichen würde und andere auch keine Probleme damit hätten. Die Rechnung kann ich haben, muss ich aber persönlich abholen wird nicht versendet.
Dies ist mir aufgrund einer Anfahrtszeit von über einer Stunde nicht zuzumuten. Es gibt keine gesetzliche Pflicht für Kunden, eine gesetzlich geschuldete Rechnung persönlich in der Filiale abzuholen.
Was also tun?
Danke im Voraus
VG
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vor 5 Stunden
@LP2026 wenn das so gehandhabt wird, dann musst die die leider persönlich abholen. Du hättest diese gleich beim Kauf anfordern müssen, ist sowieso kulant nachträglich noch eine Rechnung zu erstellen.
1
von
vor 5 Stunden
Du hättest diese gleich beim Kauf anfordern müssen, ist sowieso kulant nachträglich noch eine Rechnung zu erstellen.
@LP2026 wenn das so gehandhabt wird, dann musst die die leider persönlich abholen. Du hättest diese gleich beim Kauf anfordern müssen, ist sowieso kulant nachträglich noch eine Rechnung zu erstellen.
Eine ordentliche Rechnung ist keine Kulanz, sondern Pflicht.
Da der Kauf in Stationären Handel erfolgte ist eine Selbstabholung angemessen. Warum nicht gleich eine Rechnung gefordert wurde, liegt beim TE.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hallo zusammen,
bin Jahrzehnte bei der Telekom und bin seit 1 Jahr auch mit meinen Mobilfunkverträgen zur Telekom gewechselt.
Nun habe ich das 17 pro angezahlt EUR 369,95und mir wurde im Shop (mit allen anderen Unterlagen) nur der Kassenbeleg, aber
keine Rechnung ausgehändigt. Reicht für die Buchhaltung nicht aus.
Auf meinen Anruf im Shop in Hilden bekam ich zu Antwort das der Beleg ausreichen würde und andere auch keine Probleme damit hätten. Die Rechnung kann ich haben, muss ich aber persönlich abholen wird nicht versendet.
Für die Buchhaltung würde selbst ein Kassenbon vom Netto / Penny / Rewe.......ausreichen genau so wie auch hier vom T-Shop.
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von
vor 4 Stunden
Auf Kassenbons habe ich auch noch nie die wichtige USt-ID des Verkäufers gesehen.
von
vor 2 Stunden
Auf Kassenbons habe ich auch noch nie die wichtige USt-ID des Verkäufers gesehen.
Muss ich grad mal gegen halten.
Auf all meinen gespeicherten Kassenbons ist die UST-ID angedruckt.
Egal ob Diskounter oder Einzelhandel.
sG
von
vor 56 Minuten
Hallo LP2026,
leider haben wir keine Möglichkeit, dir die Rechnung zukommen zu lassen. Wir haben bei Geräten, die im Shop gekauft werden, keinen Zugriff auf diese Rechnungen. Daher muss die Klärung mit dem Shop erfolgen.
Viele Grüße
Michael
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Es gibt keine gesetzliche Pflicht für Kunden, eine gesetzlich geschuldete Rechnung persönlich in der Filiale abzuholen.
Hallo zusammen,
bin Jahrzehnte bei der Telekom und bin seit 1 Jahr auch mit meinen Mobilfunkverträgen zur Telekom gewechselt.
Nun habe ich das 17 pro angezahlt EUR 369,95und mir wurde im Shop (mit allen anderen Unterlagen) nur der Kassenbeleg, aber
keine Rechnung ausgehändigt. Reicht für die Buchhaltung nicht aus.
Auf meinen Anruf im Shop in Hilden bekam ich zu Antwort das der Beleg ausreichen würde und andere auch keine Probleme damit hätten. Die Rechnung kann ich haben, muss ich aber persönlich abholen wird nicht versendet.
Das stimmt. Du kannst es bleiben lassen.
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vor 5 Stunden
@fdi ich habe nie behauptet dass sie nicht Pflicht ist. Ich hab lediglich geschrieben, dass es kulant ist nachträglich eine auszustellen.
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Uneingeloggter Nutzer
von