Hallo @anja.laame,

Das geht aber nicht rückwirkend.

Da kann dir ein Teami bestimmt helfen.

Daher:

Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

 

Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.

Hallo @anja.laame,

ich danke dir für deinen Beitrag hier bei uns.

Wie von @Gelöschter Nutzer geschrieben, ist eine Auflistung der Kosten usw. Rückwirkend nicht möglich. Geht es dir um etwas ganz bestimmtes? Wenn du magst, rufe ich dich auch gerne an und wir besprechen einmal die Möglichkeiten.

Lieben Gruß
Katharina S.

Hallo @anja.laame,

was hältst du davon, wenn wir zwei bzgl. deines Wunsches einmal telefonieren? Verrate mir dafür gern, wann ich es probieren darf.

Liebe Grüß
Katharina S.

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @anja.laame. 😊

Wie besprochen ist es im Prepaid-Bereich nicht möglich eine monatliche Rechnungsübersicht zu erhalten, wie zum Beispiel bei Laufzeitverträgen.
Rückwirkende Nachweise sind nur im Reklamationsfall möglich.

Wie besprochen melde ich mich aber Mitte des Monats noch einmal bei dir und leite alles Weitere in die Wege.

Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.

Freundliche Grüße
Carolin K.

Hallo und guten Abend, @anja.laame.

Wie versprochen melde ich mich heute bei dir zurück.
Ich habe soweit alles eingetütet und du bekommst voraussichtlich in der kommenden Woche Post von uns.

In diesem Sinne wünsche ich dir noch eine schöne und hoffentlich entspannte Restwoche.

Freundliche Grüße
Carolin K.