Hallo,

ich habe ein Problem, ich habe für meinen Sohn eine X6 Play eSim gekauft und ich kann die Uhr nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Der Hersteller kann dies und braucht aber eine Rechnungskopie, diese habe ich aber nicht mehr ...

Gekauft habe ich die Uhr am 24.02.2024

ich verstehe nicht wieso der OnlineShop der Telekom die Rechnungen nicht digital schickt, ist die Telekom dazu nicht verpflichtet ?

Man tut sich doch leichter etwas digital zu sichern wie ausgedruckt.

Wie komme ich an die Rechnungskopie ran und ich bräuchte diese DIGITAL um sie dem Hersteller zuzusenden!

Kann ja die Rechnung nicht mit der Post nach Amerika schicken

Danke