Liebes Telecom Team ,

ich habe leider ein kleines Problem . Und zwar bin ich erst seit kurzem bei euch Kundin und an sich super zufrieden.  Ich hatte euch eigentlich ein SEPA Lastschriftmandant zukommen lassen um mir, wegen der Rechnung keine sorgen machen zu müssen. Ich bin aufgrund einer schweren Erkrankung sehr oft für längere Zeit im Krankenhaus und achte daher so gut wie nie auf mein Konto . Bin aber die ganze Zeit davon ausgegangen das ihr wie gewünscht abbucht und euer Geld pünktlich erhaltet.  Nun stelle ich mit schrecken fest , das ich eine offene Rechnung in Höhe von 200 Euro habe . Durch meine gesundheitliche Situation,habe ich derzeit aber ein sehr knappes Budget zur Verfügung und es ist mir nicht möglich diesen Betrag auf einmal begleichen . Was kann ich also tun ,  damit es für alle eine gute Lösung gibt. Möchte sehr gern weiterhin bei euch bleiben. Desweiteren ist mein Datenvolumen,immer sehr schnell verbraucht . Ich wäre euch sehr dankbar , wenn wir eine schnelle Lösung finden könnten . 

Mit freundlichen Grüßen 

Priscilla Violonchi