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Reaktivierung und neue Nummer
6 years ago
Hallo.
Könnte ich bitte einen Rückruf von einem aus dem Team haben. Es geht um die Reaktivierung meinem Mobilfunkvertrages und die neue Rufnummer.
Zeitlich wäre optimal zwischen 14:00 - 14:20 oder ab 16:00 Uhr
Vielen Dank
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1 year ago
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6 years ago
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6 years ago
Und das kannst Du nicht über die normale Hotline klären?
Hier musst Du nämlich warten, bis mal zufällig jemand vom Team vorbeischaut.....
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6 years ago
Vielleicht schon. Aber die hier sind einfach sehr viel freundlicher und angagierter als die normale Hotline. Ich habe so gute Erfahrungen hier gemacht, dass ich lieber auf einen vom Team warte.
Der Rückruf ist natürlich auch morgen oder übermorgen zu den gleichen genannten Zeiten möglich.
Und abgesehen davon hatten die mir damals schon was zugesagt und meinten ich solle mich hier melden.
Aber danke für Deine Antwort
@Elvira H.Ich glaube wir hatten damals telefoniert. Vielleicht könntest Du mich bitte zurückrufen.
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6 years ago
Ich danke dir für das sehr angenehme Telefonat. Wie vereinbart, schaue ich , ob ich die Nummer portiert bekomme und wir hören uns dann morgen wieder um 14 Uhr
Lieben Gruß
Romina D.
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6 years ago
@Romina D. Ebenfalls vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Bis morgen...
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6 years ago
Zunächst möchte ich mich bei dir für die lobenden Worte bedanken! Ein Anruf bei dir sollte kein Problem sein. Wenn ich es zeitlich schaffe, melde ich mich heute gegen 14 Uhr bei dir. Falls nicht, kümmere ich mich darum, dass auf jeden Fall jemand ab 16 Uhr durchklingelt.
Viele Grüße
Romina D.
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6 years ago
Hallo @Romina D.
super vielen Dank. Ich habe gestern es doch mal bei der Hotline versucht. Aber nach ca. 1 Stunde warten musste ich dann doch auflegen
Daher echt toll, dass es hier mit dem Rückruf klappt. Merci...
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6 years ago
Meine Kollegin, Romina D., befindet sich noch innerhalb der Klärung vom Anliegen. Natürlich meldet Sie sich noch erneut, sobald eine abschließende Rückmeldung vorliegt.
Der Vorgang liegt also weiterhin auf Wiedervorlage. Diese Zeilen also als "kleine Zwischen Info".
Viele Grüße
Timo N.
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6 years ago
Läuft also alles! Ob wir die Nummer dann noch zu uns holen, schauen wir, wenn es soweit ist! Ich rufe dann heute noch einmal durch
Lieben Gruß und bis später
Romina D.
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6 years ago
So, nun haben wir alles gemeinsam erledigt. Es freut mich, dass ich dir helfend zur Seite stehen durfte. Sag´Bescheid, wenn du wieder einmal Unterstützung benötigst oder Fragen hast.
Liebe Grüße
Romina D.
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6 years ago
@Romina D.
Ja vielen Dank nochmal. Hat alles prima geklappt. Du warst echt eine große Hilfe!
VG
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6 years ago
So, nun haben wir alles gemeinsam erledigt. Es freut mich, dass ich dir helfend zur Seite stehen durfte. Sag´Bescheid, wenn du wieder einmal Unterstützung benötigst oder Fragen hast.
Liebe Grüße
Romina D.
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