Gelöst
RCS gültig bei Family Basic Karten?
vor 4 Jahren
In miner Samsung MessengerApp wird der RCS Service angezeigt. trotzdem werden in der Rechnung die Nachrichten als SMS abgerechnet. Ist der RCS Service bei den Zweitkarten Family Basic nicht automatisch Vertragsbestandsteil?
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Gelöst
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vor 4 Jahren
Hallo @Gelegenheitsfahrer
Wenn Sie den RCS nutzen, sind die SMS nur im Telekom-Netz kostenlos.
Bei Prepaid-Tarifen ohne Daten-Flat bzw. ohne SMS-Flat allnet entstehen Kosten für den Versand von Chat-Nachrichten und -Dateien (0,09 Euro/Stück). Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Unsere-Experten-fuer- RCS -Messaging-Message-App-stehen-euch-diese/m-p/4273200/highlight/true#M91223
Quelle: RCS -Messaging-Message-App-stehen-euch-diese/m-p/4273200/highlight/true#M91223" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Unsere-Experten-fuer- RCS -Messaging-Message-App-stehen-euch-diese/m-p/4273200/highlight/true#M91223
Jetzt kommt es auch darauf an, welche FamilyCard-Basic sie haben?
Denn die erste Generation war ja auch ohne Datenflat gewesen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @nipasch,
danke für den Link. Ich hab´s mit der Hauptkarte ausprobiert und es ist so wie in den beiden von dir kopierten Meldungen. Bei Chat wird die Anzeige "Nachricht" bis zur Eingabe des ersten Zeichens durch "Chat-Nachricht" ersetzt. Das Chat-Symbol hinter dem Textfeld bleibt aber unverändert.
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe die Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Der RCS ist bei den FamilyCards auf jeden Fall gültig und bei dir auch richtig hinterlegt.
Man kann keine RCSe-Nachricht verschicken, wenn der Empfänger das nicht erhalten kann. Dann wird eine SMS generiert.
- Erfrage bitte einmal, ob dein Gegenüber auch RCS verwendet.
Sollte dem so sein, muss ich das Ganze durch eine zweite Fachabteilung überprüfen lassen.
Freundliche Grüße
Finn A.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Finn A. und @nipasch ,
danke für eure Infos. Es ist wie ihr es beschrieben habt. Leider nicht sehr transparent von Samsung in der App umgesetzt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Konnten die Nachrichten denn als RCS versendet werden oder gab es ein Fallback auf SMS?
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vor 4 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag. Eigentlich sollte der Dienst kostenlos sein. Hinterlege doch bitte in deinem Profil die betroffene Mobilfunknummer. Dann schaue ich mir gerne an, ob der Dienst mit deinem Tarif passt.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Justina M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Justina,
danke für deine Hilfe. Ich habe die Daten hinterlegt im Profil.
VG Rainer
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank, für das hinterlegen der Daten.
Bei uns im System sieht soweit alles schick aus.
Ich würde das Ganz einmal durch die Fachabteilung überprüfen lassen.
Verrate mir dazu einmal, welches Endgerät mit der FamilyCard genutzt wird und welche Software Version auf diesem installiert ist.
Freundliche Grüße
Finn A.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Finn,
das Endgerät ist Samsung A20e, Software Android 10
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank.
Ich habe die Anfrage an die Fachabteilung jetzt fertig gemacht. Sobald ich die Rückmeldung der Kollegen habe, gebe ich dir natürlich Bescheid.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Auf dieser Seite https://itigic.com/de/activate-rcs-chat-messages-on-samsung-mobiles/
steht unten Folgendes:
Um zu überprüfen, ob Chat-Nachrichten bereits funktionieren, müssen wir lediglich einen Kontakt eingeben, der sie auch auf seinem Handy aktiviert hat, und den angezeigten Text anzeigen, bevor Sie mit dem Schreiben beginnen. Eine der folgenden zwei Meldungen sollte angezeigt werden:
Es könnte also sein, dass Nachricht heißt, dass es eine SMS ist. Ist natürlich irreführend. Ich glaube, für einen RCS Chat muss immer irgendwas mit Chat stehen. Ist natürlich blöd gemacht. Da sollte sich Samsung was Eindeutigeres einfallen lassen.
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Uneingeloggter Nutzer
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