Gelöst

RCS auf Status: Wird eingerichtet und geht nicht weiter

vor 7 Monaten

Hallo,

ich habe seit ein paar Tagen mein neues Google Pixel und es ist mega. Allerdings geht RCS nicht und steht seit Beginn auf Status: Wird eingerichtet. Was kann ich da machen damit es funktioniert? 

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    • vor 7 Monaten

      hansfr

      Allerdings geht RCS nicht

      Allerdings geht RCS nicht
      hansfr
      Allerdings geht RCS nicht

      Wo genau hast du es zu aktivieren versucht? Messages-App, Messages-Einstellungen, RCS -Chats war bei meinem Pixel 9 Pro kein Problem. Ich verwende eine eSIM.

       

      Viele Grüße

      Thomas 

      3

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Hey @hansfr 

      der Status sagt aus:

      Das Google Messages Ihre Telefonnummer überprüft. Wenn dies länger als ein paar Minuten dauert, tippen Sie neben dem Status auf Wiederholen.

      Ruhig nochmal deaktivieren und neu aktivieren, damit die Rufnummer erneut überprüft werden kann. 

       

      Grüße ^Cosa 

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Ja genau da hab ich's versuchst. Geht nicht leider. 

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Wo kann ich denn da auf wiederholen Tippen? 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 7 Monaten

      @hansfr  schrieb:
      steht seit Beginn auf Status: Wird eingerichtet.

      Benutzt du eine SIM direkt von der Telekom?

       

      Bei meinem Reserve-Handy mit einer Prepaid-Karte von Kaufland Mobil (Telekom) ist das auch so und scheint so gewollt zu sein. Zumindest ergab des eine kleine Recherche meinerseits. Da es aber nur ein Notfall-Handy ist und ich dort RCS nicht benötige, habe ich mich nicht weiter damit befasst.

      3

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Jap ist ne sim direkt von der Telekom. 

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Hallo @hansfr ,

       

      probiere es bitte hiermit:

       

      RCS in den Einstellungen neu aktivieren:

       

      - Öffne die "Nachrichten"-App von Google.

      - Tippe auf die drei Punkte oben rechts, um das Menü zu öffnen, und wähle "Einstellungen".

      - Gehe zu "Chat-Funktionen".

      - Deaktiviere die Chat-Funktionen, warte ein paar Sekunden und aktiviere sie dann wieder.

       

      Cache und Daten der Nachrichten-App löschen:

       

      - Gehe zu den Einstellungen deines Geräts.

      - Wähle "Apps" oder "Anwendungen".

      - Suche nach der "Nachrichten"-App und wähle sie aus.

      - Tippe auf "Speicher" und dann auf " Cache leeren" und "Daten löschen".

      - Starte die Nachrichten-App erneut und versuche, die Chat-Funktionen wieder zu aktivieren.

       

      Aktualisiere die App und das Betriebssystem:

       

      Stelle sicher, dass die "Nachrichten"-App von Google auf dem neuesten Stand ist. Öffne den Google Play Store, suche nach der "Nachrichten"-App und überprüfe, ob Updates verfügbar sind.

       

      Überprüfe auch, ob dein Gerät die neueste Version des Betriebssystems installiert hat.

      Gehe dazu in die Einstellungen, wähle "System" und dann "Systemupdates".

       

      APN -Einstellungen überprüfen:

       

      Stelle sicher, dass deine APN -Einstellungen korrekt sind. Gehe zu den Einstellungen, wähle "Netzwerk & Internet", dann "Mobilfunknetz" und schließlich "Zugangspunkte (APNs)". Vergleiche die Einstellungen mit den Angaben deines Mobilfunkanbieters.

       

      Neustart des Geräts:

       

      Manchmal kann ein einfacher Neustart des Geräts das Problem lösen. Schalte dein Smartphone aus und wieder ein und überprüfe, ob RCS nun funktioniert.

       

      Auf eine Rückmeldung bin ich gespannt. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Vielen Dank für die Vorschläge. Hab alles ausprobiert leider bleibt der Status unverändert. Traurig

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 7 Monaten

      1000005204.png

      Sieht so aus das ganze. 

      7

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Hallo @hansfr,

       

      mir liegt eine Rückmeldung aus der IT vor. 😊

       

      Bitte lösche den Cache und die Daten der Nachrichten-App. Die App stoppen/anhalten, ggf. das Endgerät neu starten und erneut probieren.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      hii,

      Vielen Dank für die Antwort und die Hilfe! Jetzt funktioniert RCS ganz normal. Danke danke danke Fröhlich 

      Antwort

      von

      vor 7 Monaten

      Hallo @hansfr,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung. Fröhlich

       

      Gerne übermittel ich meiner Kollegin und Namensvetterin die positive Nachricht.

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Monaten

      Hallo @hansfr,

       

      mir liegt eine Rückmeldung aus der IT vor. 😊

       

      Bitte lösche den Cache und die Daten der Nachrichten-App. Die App stoppen/anhalten, ggf. das Endgerät neu starten und erneut probieren.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Monaten

      Als Hinweis,

      Problem tritt auch auf bei Wechsel auf von Physischer SIM -> eSIM (Android Handy - Sony Xperia V10) auf.

      Aber die Anleitung hat es dann geregelt. Danke

      Leider musste ich im Vorfeld die Hotline / Magenta Service Chat und den Whatsapp Telekom Service damit beheligen. Die immer der Meinung waren es liegt an der Messages App von Google.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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