Guten Tag,

ich habe heute über den Chat meinen auslaufenden Vertrag verlängern wollen. Dies ist auch geschehen.

Der Mitarbeiter machte mir ein Angebot mit dem Tarif Business L und einem neuen Endgerät. Er schreib es koste (Brutto) XX EUR monatlich sowie XX (Brutto) einmalig für das Endgerät, wovon aber zusätzlich ein weiterer Rabatt von XX% abgezogen wird (bei der ersten Rechnung) und versicherte mir mehrmals, dass ich dann final nur XX EUR (Brutto) sowie XX EUR (Brutto) zahle.

Nun habe ich nachgeschaut in meiner alten vorvertraglichen Information bei Verlängerung 2023. Dort stand in dieser bereits der Brutto-Preis inkl. des Rahmenvertrag-Rabattes, den ich tatsächlich über die gesamte Laufzeit bezahlt habe.

Nun bin ich etwas verwirrt und frage mich, ob er mir einen teuren Vertrag eingebucht hat, mit Rabattversprechen, die gar nicht stattfinden werden? Den gesamten Chatverlauf habe ich dokumentiert.

Wird bei Rahmenverträgen später noch der Rabatt abgezogen, oder ist der Preis in den Vorvertraglichen Informationen der finale?

Ich bitte um schnelle Rückmeldung!

Da öffentlich, habe ich sämtliche Beträge "XX".