Gelöst
Puk
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe mein Handy durch falscheingabe der PIN gesperrt.
Ich habe es nun 4mal versucht mit der dazugehörigen Puk zu entsperren. Leider ohne Erfolg. Habe SIM-Kartennummer mit Telekomschreiben verglichenalles richtig. Was soll ich jetzt machen. Das kann doch nicht sein! Danke für Antwort
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vor 7 Jahren
Hallo @hannewaggel,
Schau mal ins Kundencenter, dort steht auch der PUK .
Hilfe dazu: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk
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vor 7 Jahren
Hier finden Sie alle Infos zum PUK .
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk?samChecked=true
Bitte schauen Sie in Kundencenter einmal nach, ob Ihre PUK von dem Zettel noch aktuell ist.
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vor 7 Jahren
ich habe mein Handy durch falscheingabe der PIN gesperrt.
Bitte unterscheide - es gibt zwei unterschiedliche PINs:
Wenn Du die SIM aus dem Gerät rausnimmst und dass Handy dann neu startest und es nach einer PIN fragt, dann sind wir bei Fall Nr. 1
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vor 7 Jahren
das schaue ich mir auch gerne im System an.
Dazu brauchst du nur deine Daten im Profil eintragen.
Das geht einfach über diesen Link http://bit.ly/Kundeninfos
Diese Daten können nur wir Mitarbeiter von der Telekom sehen.
Bitte schreib mir eine kurze Rückmeldung, wenn du die Daten eingetragen tragen hast.
Viele Grüße
Markus Km.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
I have been without a phone since June
my handy number is 015120519723
my name is Darnita Rogers
Can you help me?
Antwort
von
vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
no worries and thank you for your reply.
Kind regards Nico B.
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
besten Dank.
Es freut mich, dass wir so schnell deine richtige PUK finden konnten.
Ich wünsche dir einen schönen Abend und bei Fragen kannst du mir immer gerne schreiben.
Beste Grüße
Markus Km.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
immer gerne.
Das eine rage verloren geht, kann im Eifer des Gefechts passieren. 😊
Der Vertrag läuft quasi als Anhang zu eurem Hauptvertrag.
Ein eigenes Kundencenter im eigentlichen Sinne ist hier nicht enthalten.
Die Änderungen sind nur über den Hauptvertrag möglich.
Viele Grüße
Markus Km.
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vor 5 Jahren
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo das gleiche habe ich auch wie komme ich zu meinen puk abfrage
Zur PUK Abfrage führt Dich Dein Handy schon selbst hin wenn Du die PIN zu häufig falsch eingegeben hast.
Vielleicht verstehe ich aber auch einfach Dein Problem nicht aus der Beschreibung.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hast du die PIN zu oft falsch eingegeben und benötigst daher die PUK ? Du kannst diese telefonisch erfragen. Dies ist jedoch mit Kosten verbunden. Wenn ein Kundencenterzugang besteht und du die PIN nicht mehrfach falsch eingegeben hast, kannst du die PUK auch dort abfragen: Die Karte bzw. den Vertrag auswählen /bei "Meine SIM-Karten" auf " PIN und PUK " anzeigen gehen. Sollte dies nicht helfen, gerne noch mal hier bei uns melden.
Viele Grüße
Justina M.
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