Gelöst

protect mobile deaktivieren

vor 8 Jahren

Hallo liebes Telekom Team,

 

ich habe bei meiner Vertragsverlängerung die Option Protect Mobile Try & buy gebucht bekommen.

Dies möchte ich entfernen lassen bitte.

 

Ich habe bereits online recherchiert und konnte herausfinden dass man als workaround einmal das Paket bucht und direkt wieder entfernt.
Ein Entfernen ist nicht möglich.

 

Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.

 

Freundlichste Grüße,

 

Emin Böcker

1179

0

28

    • vor 8 Jahren

      hast Du sie bewusst beauftragt? Oder war sie für 1 Monat mit dabei?

       

      wenn sie bei einer Vertragsverlängerung automatisch mit dazu gebucht wurde, wird sie auch automatisch nach einem monat gekündigt. steht auch so auf dem Auftrag.

       

      hg

      Carsten

       

      0

      2

      von

      vor 8 Jahren

      bei der vertragsverlängerung mit 1 monat - hast du auch keine kosten Zwinkernd

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo,

       

       

      das ist mir durchaus bewusst. 

       

      Dennoch möchte ich das Feature nicht nutzen und bitte um Deaktivierung. 

       

       

      Gruß

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wie gewünscht ist die Option jetzt gelöscht.

      Viele Grüße
      Christoph T.

      24

      von

      vor 7 Jahren

      Vielen Dank für die Rückmeldung, schön, dass alles geklappt hat. Zwinkernd Viele Grüße Stefanie W.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo. Ich habe mir im App Store die mobile protect heruntergeladen. Gleich danach habe ich diese wieder deinstalliert. Seitdem ploppt diese immer wieder auf, dabei habe ich die Wahl zwischen schließen und installieren. Aber egal was ich auswähle, schließt die App selbstständig alle Apps. Ich kann aber nicht den Dienst für diese App finden. Welche Lösung gibt es?

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @irina-bock,

      auf welchem Gerät wurde die App denn installiert? Wird sie möglicherweise im App Store noch als „installiert“ dargestellt?

      Viele Grüße
      Klaus K.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    4484

    1

    5

    Gelöst

    in  

    2607

    1

    5

    Gelöst

    vor 7 Jahren

    in  

    1947

    2

    3

    Gelöst

    in  

    169

    0

    5

    in  

    306

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...