Protect Mobil kündigen

Question

Hallo, habe meinen Vertrag auf Magenta Eins Plus umgestellt und benötige mein Protect mobil Abo nicht mehr. Leider kann ich im Kundencenter nach Tarifwechsel die Option nicht mehr selbst kündigen. Ist die Kündigung hier über „telekomhilft'  möglich? Danke.

Peter Hö. · Accepted Answer

Hallo @Fredi26, wenn du mit deinem Mobilfunkvertrag nach MagentaEINS Plus gewechselt bist, dann ist dein alter Mobilfunkvertrag gekündigt und damit auch die Option Protect Mobile, die daran hing. Bei MagentaEINS Plus gibt es die Option nicht. Grüße Peter

Tidusleo · Answer

Hallo Fredi26, wenn die Mitarbeiter des Social Teams @telekomhilft deinen Beitrag sehen und dein Community Profil entsprechend gepflegt ist, können sie dir sicherlich weiterhelfen.Ggf. einfach die netten Menschen von der 2202 (vom Handy) kontaktieren, die können die Option für dich auch kündigen.  VGTidus

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