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vor 4 Jahren
Hallo @kundry
also auf dem iPad mit aktuellem iPadOS 14.6 funktioniert es problemlos.
ich klicke auf aufnehmen und kann dann App oder Receiver für die Aufnahme auswählen.
auf welchem Gerät mit welchem OS tritt das Problem auf?
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Bin wieder Neukunden bei der Telekom und weiß noch, dass ich früher über die MagentaTV App Sendungen für den Receiver programmieren konnte. Wenn ich nun die App starte, weist er die Anmeldung ab, da ich keinen Magenta TV Tarif habe (habe nur MagentaZuhause) geht die Programmierung jetzt nur noch wenn man MagentaTV hat?
Bin wieder Neukunden bei der Telekom und weiß noch, dass ich früher über die MagentaTV App Sendungen für den Receiver programmieren konnte. Wenn ich nun die App starte, weist er die Anmeldung ab, da ich keinen Magenta TV Tarif habe (habe nur MagentaZuhause)
geht die Programmierung jetzt nur noch wenn man MagentaTV hat?
Hallo @RoPeBo
wenn du nur einen MagentaZuhause Tarif ohne MagentaTV hast was möchtest du denn programmieren?
oder hast du doch einen Tarif MagentaZuhause .. mit MagentaTV ......?
bitte mal den kompletten Tarifnamen nennen, steht auf der Rechnung.
sofern du einen MR nutzt kannst du auch über die MagentaTV App Aufnahmen programmieren.
auf welchem Gerät hast du die MagentaTV App installiert? bitte Modell und Betriebssystem nennen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo
also ich habe MagentaZuhauseXXL mit Magenta TV Smart.
habe aber nicht MagentaTV das man wohl braucht, um auf jedem Tablett, Smartphone oder Internet MagentaTV schauen zu können?
ich schaue MagentaTV über die MagentaTV Box und meinem TV.
wenn ich mich nun in der MagentaTV App einloggen will, kommt die Meldung, dass ich keinen passenden Tarif habe. (Siehe Anhang).
früher gehörte der Tarif glaube ich dazu. Oder habe ich nur was falsch verstanden?
die App läuft auf iPad Pro unter iPadOS 16.1
ich würde halt gerne von unterwegs mal eine Sendung programmieren, falls ich was vergessen habe.
oder einfach mit der App, vielleicht ist die angenehmer zu bedienen als die neue Oberfläche der TV Box.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
also ich habe MagentaZuhauseXXL mit Magenta TV Smart. habe aber nicht MagentaTV das man wohl braucht, um auf jedem Tablett, Smartphone oder Internet MagentaTV schauen zu können?
also ich habe MagentaZuhauseXXL mit Magenta TV Smart.
habe aber nicht MagentaTV das man wohl braucht, um auf jedem Tablett, Smartphone oder Internet MagentaTV schauen zu können?
@RoPeBo
im Tarif ....mit MagentaTV Smart ist die Nutzung der MagentaTV App dabei, somit kann mit damit auch u.a. auch auf dem Tablet TV schauen.
kannst du mal bitte testen ob du über den Browser auf dem tablet die Seite https://web.magentatv.de/ nutzen kannst.
für die App:
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe das Problem auch seit heute. Gibt es schon eine Lösung? Brauche die Fernprogrammierung regelmäßig!
Nutze ein Samsung Galaxy Note 8 und bin bei den Updates auf dem neuesten Stand.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
der Fehler wurde mit dem Hotfix Rollout (24.06.2021) auf MagentaTV App Version 3.8.1 für Android behoben.
Grüße Detlev K.
0
vor 3 Jahren
Im Safari Browser sagt er auch, dass ich keinen MagentaTV Tarif hätte.
liegt es vielleicht daran, dass ich - wenn ich mich bei MeinMagenta bzw. bei Telekom.de anmelde nie meinen Magenta Vertrag sehe? Ich habe noch ein Telekom Login, weil ich Mail M nutze.
ich füge dann meinen Vertrag wie beschrieben unter andere Anmeldeinformationen mit Zugangsnummer hinzu. Dann sehe ich den Vertrag usw., aber wenn ich mich wieder auslogge, ist der Vertrag wieder weg und das Spiel geht von vorne los.
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5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ok.. erst mal vielen Dank für die Mühe. ich werde mal weitersuchen/probieren. immerhin weiß ich jetzt, dass ich eigentlich einen passenden Tarif habe. den Rest kriege ich auch noch raus. also- danke 👍
Ok..
erst mal vielen Dank für die Mühe.
ich werde mal weitersuchen/probieren.
immerhin weiß ich jetzt, dass ich eigentlich einen passenden Tarif habe.
den Rest kriege ich auch noch raus.
also- danke 👍
gerne. @RoPeBo
gib bitte einfach kurz Bescheid ob es geklappt hat.
Antwort
von
vor 3 Jahren
liegt es vielleicht daran, dass ich - wenn ich mich bei MeinMagenta bzw. bei Telekom.de anmelde nie meinen Magenta Vertrag sehe? Ich habe noch ein Telekom Login, weil ich Mail M nutze.
Hallo @RoPeBo,
ja, genau daran wird es liegen. Du hast derzeit einen Account, der nicht an deinem Festnetzvertrag hängt. Ein Hinzufügen eines Festnetzvertrags zu einem bestehenden Festnetzaccount ist leider nicht möglich.
Es gibt daher jetzt zwei Möglichkeiten:
Entweder registrierst du dich mit einer zweiten E-Mail-Adresse einfach neu im Kundencenter als Festnetzkunde und nutzt dann dieses Login fürs Kundencenter und für MagentaTV. Dafür einfach ausloggen und https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/userstatus.xhtml öffnen.
Oder du überträgst manuell deine E-Mail-Adresse auf den Festnetzvertrag, um dann diese als Login fürs Kundencenter und für MagentaTV nutzen zu können. Das wäre zwar die schönere Lösung, aber auch die deutlich aufwendigere. Hier die passende Anleitung dafür: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-einen-Festnetzvertrag-uebertragen/ta-p/2402449. Vor der Übertragung des Postfachinhalts sollte dann zusätzlich ggf. noch Mail M auf dem Festnetzvertrag gebucht werden.
Viele Grüße
Mikko
Antwort
von
vor 3 Jahren
DANKE!
sowas habe ich irgendwie vermutet.
die „elegante „ Variante hört sich mega kompliziert an. Das muss ich mir nochmal ganz in Ruhe anschauen.
vielleicht mach ich mir dann doch zwei Profile.
also - nochmal danke für die schnellen Reaktionen und das am Sonntag Nachmittag.
jetzt mach ich erst mal Pause und sammele meine Kräfte.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
liegt es vielleicht daran, dass ich - wenn ich mich bei MeinMagenta bzw. bei Telekom.de anmelde nie meinen Magenta Vertrag sehe? Ich habe noch ein Telekom Login, weil ich Mail M nutze.
Hallo @RoPeBo,
ja, genau daran wird es liegen. Du hast derzeit einen Account, der nicht an deinem Festnetzvertrag hängt. Ein Hinzufügen eines Festnetzvertrags zu einem bestehenden Festnetzaccount ist leider nicht möglich.
Es gibt daher jetzt zwei Möglichkeiten:
Entweder registrierst du dich mit einer zweiten E-Mail-Adresse einfach neu im Kundencenter als Festnetzkunde und nutzt dann dieses Login fürs Kundencenter und für MagentaTV. Dafür einfach ausloggen und https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/userstatus.xhtml öffnen.
Oder du überträgst manuell deine E-Mail-Adresse auf den Festnetzvertrag, um dann diese als Login fürs Kundencenter und für MagentaTV nutzen zu können. Das wäre zwar die schönere Lösung, aber auch die deutlich aufwendigere. Hier die passende Anleitung dafür: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-einen-Festnetzvertrag-uebertragen/ta-p/2402449. Vor der Übertragung des Postfachinhalts sollte dann zusätzlich ggf. noch Mail M auf dem Festnetzvertrag gebucht werden.
Viele Grüße
Mikko
0
Uneingeloggter Nutzer
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