Hallo,

seit ein paar Tagen werden mir in der MeinMagenta App im Reiter Moments nicht mehr alle Vorteile angezeigt. Aktuell fehlen z. B. alle Konzerttickets. Nach einer Neuinstallation der App ist das Problem leider immer noch vorhanden. Zusätzlich werden mir nun keine Rechnungen mehr angezeigt. Sowohl bei Mobilfunk als auch bei Festnetz steht „Sie haben keinen Vertrag bei uns oder keine Berechtigung, ihre Rechnungen anzuzeigen“. 

Beide Verträge sind jedoch verknüpft und werden mir auf der Startseite auch angezeigt. 

Wie bekomme ich a) meine Rechnungen in der App wieder angezeigt und b) auch wieder alle Magenta Moments angezeigt?

Vielen Dank im Vorraus

Sam