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Probleme mit MeinMagenta App
1 year ago
Hallo,
seit ein paar Tagen werden mir in der MeinMagenta App im Reiter Moments nicht mehr alle Vorteile angezeigt. Aktuell fehlen z. B. alle Konzerttickets. Nach einer Neuinstallation der App ist das Problem leider immer noch vorhanden. Zusätzlich werden mir nun keine Rechnungen mehr angezeigt. Sowohl bei Mobilfunk als auch bei Festnetz steht „Sie haben keinen Vertrag bei uns oder keine Berechtigung, ihre Rechnungen anzuzeigen“.
Beide Verträge sind jedoch verknüpft und werden mir auf der Startseite auch angezeigt.
Wie bekomme ich a) meine Rechnungen in der App wieder angezeigt und b) auch wieder alle Magenta Moments angezeigt?
Vielen Dank im Vorraus
Sam
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11 months ago
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1 year ago
Grüße @Sam_84
Mache mal bitte Folgendes:
Sollte das nicht helfen:
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
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1 year ago
Danke, werde das gleich mal testen.
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1 year ago
Vielen Dank Mataimaki,
der Neustart vor der Installation scheint hier der wichtige Zwischenschritt gewesen zu sein. Meine Rechnungen sind nun alle wieder da und mir werden nun auch alle Magenta Moments Vorteile wieder angezeigt.
Tausend Dank und einen schönen Abend noch
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1 year ago
@Sam_84
Freut mich das ich helfen konnte.
Viel Spaß mit den Ticket.
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