Solved

Probleme mit der MagentaTV-App

4 years ago

Hallo,

wir nutzen seit langem die MagentaTV-App (inkl. diverser Vorgänger), um von unterwegs Aufnahmen zu programmieren etc.

Seit einiger Zeit ist es jedoch nahezu unmöglich, die App zu nutzen:

Sofern das Öffnen geht (Fehlermeldung: Das hat leider nicht geklappt. Nochmal versuchen),

heißt es, dass keine Favoriten angelegt sind - das ist gelinde gesagt Blödsinn.

Der einzige Weg, die App zur Kooperation zu bewegen, ist bisher den Cache zu löschen - komfortabel ist anders.

Problem tritt sowohl im WLAN als auch im Mobilfunknetz auf.

Wenn man bedenkt, was Telekomtarife im Vergleich zum Wettbewerb kosten und dass die Telekom "mit dem besten Netz" wirbt, ist das ein Armutszeugnis....

Entsprechende Fehlermeldung im GooglePlaystore verweisen auf telekomhilft zur Lösungsfindung...mal schaun

Für dauerhaft funktionierende Lösungsvorschläge wäre ich jedenfalls dankbar

412

6

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @ChristianK1976 

       

      leider fehlen alle relevanten Informationen zum Gerät, welche Android Version genutzt wird.

       

      aber evtl. trifft das ja zu:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Android-Keine-Nutzungsrechte-ggf-Buchungshinweis/ta-p/5220307/jump-to/first-unread-message

       

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @cannondaleMuc 

       

      danke für den Link, der exakt die bestehende Problematik beschreibt.

      Diese Info hätte man ja auch im Playstore geben können, das hätte einiges an Nerven gespart in den letzten Tagen

      Answer

      from

      4 years ago

      ChristianK1976

      Hallo @cannondaleMuc danke für den Link, der exakt die bestehende Problematik beschreibt. Diese Info hätte man ja auch im Playstore geben können, das hätte einiges an Nerven gespart in den letzten Tagen

      Hallo @cannondaleMuc 

       

      danke für den Link, der exakt die bestehende Problematik beschreibt.

      Diese Info hätte man ja auch im Playstore geben können, das hätte einiges an Nerven gespart in den letzten Tagen

      ChristianK1976

      Hallo @cannondaleMuc 

       

      danke für den Link, der exakt die bestehende Problematik beschreibt.

      Diese Info hätte man ja auch im Playstore geben können, das hätte einiges an Nerven gespart in den letzten Tagen


      @ChristianK1976 

       

      gerne!

       

      ich glaube es ist im App Store und playstore die Standardantwort, dass man sich an die Community wenden soll.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    This could help you too

    in  

    350

    0

    1

    Solved

    in  

    294

    0

    5

    Solved

    in  

    562

    0

    2