Gelöst
Probleme mit Cashback
vor 4 Jahren
Probleme mit der Cashback Aktion, 2x per Mail abgelehnt nun ist ein Update nicht mehr möglich, drei Anrufe bei der Servicehotline, jedesmal die Aussage man kümmert sich und es liegen keine Einträge vor, dass ich mich jemals gemeldet habe jedoch nichts passiert, keine Mail, keine Rückfragen. Die einzigen SMS die ich erhalte, ob ich mit den Telefonat zufrieden war. Morgen dann mal der 4. Anruf, bin gespannt was man mir dann erzählt. Wirklich schade diese Verfahrensweise.
949
22
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
184
0
2
vor 3 Jahren
280
0
1
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 4 Jahren
warum wurde den abgelehnt?
Fehlende Unterlagen? Falscher Tarif?
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
----
Editiert zwecks Datenschutz Mandy S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vermute mal du meinst aktiv seit 6.6? Den 6.7 haben wir noch nicht
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja sorry Zahlendreher 7.6. meinte ich
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
schaue ich mir im System an. Bitte hinterlegen Sie dazu Ihre Daten in Ihrem Profil.
Viele Grüße
Elvira H.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Daten sind jetzt hinterlegt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe die Kontakte bei uns nachgeschlagen, Sie haben versucht sich für die falsche Aktion zu registrieren - dazu ging am 07.06.2021 auch eine SMS mit dem Link zur richtigen Aktion raus.
Bei Ihnen muss es der Zeitraum 01.05.2021 - 15.06.2021 sein.
Bitte noch einmal bei der richtigen Aktion eintragen:
https://www.telekom.de/unterwegs/cashback/cashback-einloesen
"Wenn Sie im Aktionszeitraum vom 01.05.2021 - 15.06.2021 einen aktionsberechtigten Tarif abgeschlossen haben, können Sie sich hier bis zum 15.08.2021 registrieren."
Grüße
Mandy S.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nach einem Telefonat mit einer Mitarbeiterin, wurde dieser Link an eine falsche Nummer gesendet (0170.....), somit könnte ich ihn nicht erhalten und nach der Aussage der Dame hatte sie auch die Vermutung dass es die falsche Aktion war, hat sich aber nicht bestätigt. Ich werde es dann über den von ihnen gesendeten Link noch mal probieren.
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich drücke die Daumen, dass es jetzt direkt beim ersten Anlauf klappt.
Ansonsten melden Sie sich bitte wieder hier.
Grüße
Mandy S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe es gerade mit dem Link probiert, Meldung Mobilfunknummer wurde bereits verwendet, geht somit nicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Grüße
Mandy S.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe zwei Links bekommen, beim ersten stand falscher Zeitraum und beim Anderen Mobilfunknummer bereits verwendet.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Passt die Nummer im Profil? Sonst bitte dort https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ändern.
Ich hatte nur einen Link geschickt, daher verstehe ich gerade nicht, was hier schiefläuft?
Grüße
Mandy S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hat geklingelt, ich war aber nicht schnell genug
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für das nette Gespräch.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, oder mehr Informationen brauche, melde ich mich erneut.
Grüße
Mandy S.
0
vor 4 Jahren
es ist noch in Bearbeitung, ich habe da leider noch kein finales Ergebnis bisher.
Ich schaue aber regelmäßig nach.
Grüße
Mandy S.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke und eine schöne Woche
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
gute Neuigkeiten: die Registrierung wurde gestern doch noch geprüft und zur Bestätigung weitergegeben.
Es hat nun also geklappt.
Die Auszahlung kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen.
Grüße
Mandy S.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Recht herzlichen Dank für ihre Bemühungen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von