You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
6 years ago
@XYZ10
Wie misst du den Datenverbrauch? Nur das was auf http://pass.telekom.de steht zÀhlt.
Auch ist es wichtig nach der Buchung das Handy neuzustarten.
Zudem wird alles auĂen herum ja angerechnet (Werbung etc.) wodurch ein nicht zu verachtender Datenverbrauch entsteht.
0
4
from
6 years ago
Von wie viel Daten reden wir?
0
from
6 years ago
Das ist ja das merkwĂŒrdige..
Es werden nicht so viele Daten verbraucht wie wenn ich die Social Flat garnicht hÀtte aber es werden aber auch nicht garnicht welche verbraucht so wie noch vor 1 Monat.
0
from
6 years ago
0
Unlogged in user
from
6 years ago
Willkommen in der Community. Ich will mir das anschauen dazu hinterlege bitte deine Daten im Profil und nenne mir einen Zeitpunkt, wann ich dich erreichen kann.
Aber die Frage von @Kugic ist schon relevant. Wie viele Daten werden denn verbraucht?
Liebe GrĂŒĂe
Mira M.
1
from
6 years ago
Hallo ,
Momentan habe ich ein neues Problem bei dem sie mir eventuell helfen könnten.
Ich habe nun am 6.8 die Flats gekĂŒndigt um sie dann wieder zu aktivieren.
Ich dachte das könnte eventuell helfen.
Per SMS habe ich dann die BestĂ€tigung der KĂŒndigung erhalten :,,Danke fĂŒr die Beauftragung Ihrer Mobilfunk-Tarif-/OptionsĂ€nderung, die Umstellung erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Ihre Telekom.
Allerdings hat bis jetzt sich die Flat noch nicht im Kundencenter deaktiviert und ich kann sie auch nicht neu aktivieren da dort dann steht das ein anderer Auftrag noch in der Bearbeitung ist .
Allerdings steht ja in der SMS das die KĂŒndigung in den nĂ€chsten 24h erfolgt.
Dies ist aber nicht passiert.
0
Unlogged in user
from
6 years ago
Daher bitte hier nochmal die Daten im Profil hinterlegen.
Liebe GrĂŒĂe
Mira M.
1
from
6 years ago
Danke fĂŒr die freundliche Antwort.
Ich habe nun meine Daten hinterlegt.
LG
0
Unlogged in user
from
6 years ago
Jedoch sehe ich keine Profildaten bei dir.
Liebe GrĂŒĂe
Mira M.
4
from
6 years ago
Meine Kundennummer konnte ich nun nach mehreren Versuchen Sichern.
Meine RĂŒckrufnummer wird leider aber nicht gespeichert.
Reicht ihnen erstmal die Kundennummer ?
Mit der können sie doch auch eventuell meine Nummer die mit dieser verknĂŒpft ist einsehen ?!
Nehmen sie wenn das möglich ist bitte diese als RĂŒckrufnummer.
LG
0
from
6 years ago
Kann ich ihnen irgendwie per Mail meine RĂŒckrufnummer mitteilen?
0
from
6 years ago
0
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
die Kundennummer hat auch geklappt. Hab gerade versucht durchzurufen.
Darf ich heute nochmal anrufen oder lieber wieder morgen?
Liebe GrĂŒĂe
Mira M.
4
from
6 years ago
Habe aber keinen verpassten Anruf?
Ich denke das ist nicht die richtige Nummer.
0
from
6 years ago
Ich habe das Problem gefunden..
Da ich in einem Family Card Vertrag bin und nicht der Vertrag bin der als ,, Haupt" Vertag genannt ist haben sie vermutlich nun jemanden aus dem Vertrag angerufen.
Kann ich ihnen per Mail irgendwie meine Telefonnummer mitteilen?
Oder können sie alle Telefonnummern einsehen?
Dann bin ich der Vertrag mit 2.5 GB Datenvolumen.
0
from
6 years ago
Es hat sich nun alles gelöst bezogen auf die neu Buchung..
Ich ĂŒberprĂŒfe jetzt wie es mit der Stream on Nutzung funktioniert.
0
Unlogged in user
from
6 years ago
vielen Dank fĂŒr die RĂŒckmeldung. Bitte gib' uns Bescheid, wenn StreamOn nicht ordnungsgemÀà funktioniert.
Ich wĂŒnsche einen angenehmen Abend.
Beste GrĂŒĂe
Malte M.
0
0
Unlogged in user
from