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1 year ago
Grüße @Oli25
Portierung gemacht?
Wenn ja, Dauert es ein weilchen bis die AB kommt.
Und gerade bei Neukunden, kommt die eSIM immer per Post.
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1 year ago
Nein, keine Portierung. Aber warum eine E-SIM mit der Post versenden? O2 und Vodafone machen das doch auch als E-Mail. Der Sinn einer E-SIM ist doch auch die Möglichkeit einer (quasi) sofortigen Nutzung. Verstehe ich nicht. Und das meine Bestellung angeblich nicht gefunden wird, fördert das Vertrauen auch nicht. Danke für die Antwort
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1 year ago
@Oli25
Bei Neukunden macht das so die Telekom.
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1 year ago
OK. Ist halt so. Nur das über meine Bestellung angeblich keine Daten vorliegen ist doch komisch? Hilft da evtl. Eine Telekom-Filiale weiter oder sagen die, bei Online-Angeboten können wir nicht helfen?
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from
1 year ago
Hilft da evtl. Eine Telekom-Filiale weiter oder sagen die, bei Online-Angeboten können wir nicht helfen?
Die können dir nicht helfen.
Warte auf das @Telekom-hilft-Team .
Diese sind täglich von 7-23 Uhr aktiv.
In welchen Zeitfenster können sie dich denn am besten telefonisch erreichen.
Unlogged in user
from
1 year ago
Naja… heute bis 22:00h und morgen ab 11:00h.
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from
1 year ago
Hi und guten Morgen @Oli25,
ich schaue uns das alles gern an und mache mich auf die Suche nach deiner Bestellung. Magst du mir für heute und morgen Zeitfenster schreiben, in denen ein Anruf gut für dich passt?
Viele Grüße
Jasmin
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hi Jasmin, hat sich erledigt. Es lag plötzlich eine Sendung im Briefkasten. Danke für Eure Unterstützung. VG Oliver
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from
1 year ago
Ach, mysteriös aber super. 😊 Danke dir für das fixe Feedback @Oli25
Schreib mir gern, wenn ich noch etwas für dich tun kann und hab einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Jasmin
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