Schönen guten Abend,
ich habe vor ein paar Tagen einen Magenta L abgeschlossen. Der Vertrag soll ab Februar losgehen.
Mein Sohn hat eine Laufzeitkarte die er in den nächsten Tagen, der Vertrag ist abgelaufen, in eine Prepaidkarte ändern möchte. Diese würde ich dann widerum auf meinen Namen überschreiben lassen. Bei Vertragsbeginn soll diese dann zu einer Pluskarte werden.
Ist das so möglich?
Dann ist beim Vertragsabschluss ein Fehler passiert. Der Vertrag sollte eigentlich am 01.02.25 beginnen ist aber für den 03.02.25 eingetragen. Keine Ahnung ob ich das falsch angegeben habe oder ob es falsch notiert wurde, ist ja auch nichts Weltbewegendes.
Würde es aber trotzdem gern ändern lassen?
Bei Vertragsabschluss habe ich eine Sim-Karte bestellt. Möchte aber doch lieber eine E-Sim. Ist es schlauer zu warten bis die Sim hier ist und dann in einen Telekom-Shop zu fahren zum tauschen oder besteht noch die Möglichkeit es vor Vertragsbeginn zu ändern?
Vielen Dank im Voraus
6 months ago
Wenn der Vertrag aktiv ist, kann die PrepaidKarte in eine PlusKarte umgewandelt werden.
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6 months ago
Ah ok danke das hört sich gut an, dann klappt es also so wie ich es mir gedacht habe.
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6 months ago
Der Vertrag sollte eigentlich am 01.02.25 beginnen ist aber für den 03.02.25 eingetragen
Wird die Rufnummer zum Vertragsende bei einem anderen Anbieter mitgenommen? Es könnte sein, dass die Anbieter sich auf den Montag anstelle des Samstag verständigt haben.
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6 months ago
Ja die Rufnummer wird von einem anderen Anbieter übertragen.
Der alte Vertrag ist zwar noch nicht zu Ende aber die Rufnummer soll schon übernommen werden.
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6 months ago
Guten Morgen @Woddel,
wann darf ich Dich denn anrufen? Jetzt ist es noch etwas arg früh.
Im Telefonat können wir alles direkt besprechen.
Liebe Grüße
Karin
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6 months ago
Bei Vertragsbeginn soll diese dann zu einer Pluskarte werden.
Sicherheitshalber noch expliziter als @Has es geschrieben hat:
NACH Vertragsbeginn des Hauptvertrages kannst Du die übernommene Prepaidnummer in eine Pluskarte umwandeln.
Gut zu wissen: bei Abschluss einer PlusKarte in einer der "mit Smartphone" Varianten kann es eher mal zu Problemen (weil man Deine Bonität als Neukunde nicht so gut weiß) kommen als in der PlusKarte ohne Smartphone Variante.
In der Frage der physikalischen SIM / eSIM würde ich das vermutlich laufen lassen und sobald die physikalische SIM da ist dann eine Umwandlung machen lassen. Dazu brauchst Du nicht in einen Shop gehen.
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6 months ago
Hallo Karin,
anrufen kannst du jederzeit.
Wäre super denn am Telefon ist es einfacher zu klären.
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6 months ago
Hallo @Woddel,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Die Telefonnummer wird dann, aufgrund des Wochenendes am 03.02. zu uns portiert.
Wir halten weiter Kontakt, dass wir dann die Übernahme schreiben.
Liebe Grüße
Karin
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6 months ago
Hallo Karin,
vielen Dank noch einmal für deine Hilfe und vor allem für das nette Gespräch.
Bis demnächst.
Liebe Grüße
Stefan
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6 months ago
Hallo und guten Morgen @Woddel,
sehr gerne.
Da unsere Telekom hilft Community umzieht, würde ich es toll finden, wenn Du Dich dann am 03.02. nochmal kurz melden würdest.
Ich wünsche eine wunderschöne Adventszeit.
Liebe Grüße
Karin
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