Solved

Prepaid

7 years ago

Hallo

Ich habe erst am 7 des Monats meine Prepaid aufgeladen ..Wird bei der Prepaid nicht an dem Tag angefangen ab dem ich Geld auflade??? 

 

512

6

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Der Abrechnungszeitraum für die MagentaMobil Prepaid Tarife beträgt vier Wochen, ab dem Tag der Aktivierung des Tarifs.

      4

      Answer

      from

      7 years ago

      @Anita7

      Es muss natürlich auch genügend Guthaben drauf sein für die Option. Wenn nur 9,94€ drauf sind, die Option aber 9,95€ kostet bringt dir das nichts.

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo Anita,

      wenn du am ursprünglichen Tag nicht genug Guthaben hattest, dann wird jeden weiteren Tag versucht den Tarif wieder zu buchen.
      Wenn du dann z.B. 4 Tage später das Guthaben wieder drauf hast, das für den Tarif nötig ist, wird dir die Restlaufzeit (28-4) berechnet.

      Ich glaube, das ist der Schlüssel, oder? 😅
      Der ursprüngliche Abrechnungszeitraum bleibt also.

      Grüße
      Piwi

      Answer

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      7 years ago

      Herzlich willkommen @Anita7

       

      Ich vermute das anteilmäßig abgebucht wurde , kommt das hin ? Was genau steht hier http://pass.telekom.de oder in der MeinMagenta  App ? Dort sollte die Gültigkeit ja angezeigt werden bis zur nächsten Abbuchung, die 4 Wochen  /28 Tage beträgt 

       

      Viele Grüße 

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Hallo Anita,

      wenn du am ursprünglichen Tag nicht genug Guthaben hattest, dann wird jeden weiteren Tag versucht den Tarif wieder zu buchen.
      Wenn du dann z.B. 4 Tage später das Guthaben wieder drauf hast, das für den Tarif nötig ist, wird dir die Restlaufzeit (28-4) berechnet.

      Ich glaube, das ist der Schlüssel, oder? 😅
      Der ursprüngliche Abrechnungszeitraum bleibt also.

      Grüße
      Piwi

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