Prepaid-Vertragsübernahme: Telekom-E-Mail-Postfach voll
15 days ago
Guten Tag,
ich habe gerade 2 mal erfolgreich eine Prepaid-Vertragsübernahme online durchgeführt inklusive erfolgreicher Identifikation.
Leider erhalte ich darauf von der Telekom eine E-Mail mit Fehlermeldung, dass das E-Mail-Postfach der Telekom voll ist und mein Antrag daher nicht zugestellt werden konnte. Kein Witz!
Die Dame an der Hotline konnte mir nicht weiterhelfen, weil sie das Problem nicht verstanden hat.
Delivery has failed to these recipients or groups:
auto.noreply@telekom.de
The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.
The following organization rejected your message: HE126309.emea1.cds.t-internal.com.
Diagnostic information for administrators:Generating server: HE126304.emea1.cds.t-internal.com
auto.noreply@telekom.de
HE126309.emea1.cds.t-internal.com
Remote Server returned '554 5.2.2 mailbox full; STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException.MapiExceptionShutoffQuotaExceeded; Failed to process message due to a permanent exception with message The process failed to get the correct properties. 16.55847:E2040000, 17.43559:0000000098010000000000000000000000000000, 20.52176:020F028A1B004010F1030000, 20.50032:020F028A8B174010F1030000, 0.35180:70000000, 255.23226:F1030000, 255.27962:02000000, 255.27962:06000000, 255.17082:DD040000, 0.24929:15000000, 4.21921:DD040000, 255.27962:FA000000, 255.1494:80030400, 5.29818:0000000033343064393636632D643334342D343265612D613661302D38333262343438366361623400324600, 1.29920:03000000, 7.29828:C1C032000100000031373866, 7.29832:00000000010000003663632D, 4.45884:DD040000, 4.29880:DD040000, 4.59420:DD040000, 0.49544:B268C45C, 8.45434:6C960D3444D3EA42A6A0832B4486CAB4322E3235, 5.10786:0000000031352E30322E323536322E3032373A48453132363330393A38636432313738662D613531632D343237342D613663632D66303433656538306262336500000000, 255.1750:020F028A, 255.27962:A1000000, 255.17082:B9040000, 0.27745:00000000, 4.21921:B9040000, 255.27962:07000000, 0.26881:00000000, 255.21817:B9040000, 0.20385:020F028A, 4.28577:DD040000, 0.32001:020F028A, 4.29953:DD040000, 0.32768:020F028A, 4.33024:DD040000 [Stage: CreateMessage]'
Original message headers:Received: from HE101419.emea1.cds.t-internal.com (10.169.118.196) by HE126304.emea1.cds.t-internal.com (10.169.118.205) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.2.2562.27; Sun, 28 Sep 2025 15:06:27 +0200 Received: from mailbb04.mail.telekom.de (10.175.186.70) by HE101419.emea1.cds.t-internal.com (10.169.118.196) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.2.2562.27 via Frontend Transport; Sun, 28 Sep 2025 15:06:27 +0200 Received: from edey4h.de.t-internal.com (HELO replication-services-1-7fccc7d5db-p6lw8) ([10.103.67.74]) by mailbb04.mail.telekom.de with ESMTP/TLS/ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384; 28 Sep 2025 15:06:27 +0200 Date: Sun, 28 Sep 2025 15:06:27 +0200
geschwaerztUndeliverable Anfrage aus Kontaktformular Übernahme eines MobilfunkPrepaidVertrags.jpg
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15 days ago
Hab die teamies informiert..Jemand muss das Postfach bereinigen..
@RR2025
2
from
15 days ago
Sind Sie Mitarbeiter?
0
from
15 days ago
Sind Sie Mitarbeiter?
Nein, dieses Forum ist hauptsächlich Kunden helfen Kunden. Die Telekom ist aber mit Mitarbeitern trotzdem zusätzlich noch aktiv wenn zum Beispiel so welche Probleme bestehen
0
Unlogged in user
from
15 days ago
Wie kann denn sowas passieren? Die Telekom hat ihre E-Mailpostfächer nicht im Griff.
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0
15 days ago
Meldet sich jemand von der Telekom beim Kunden?
0
4
from
15 days ago
Ok. Angaben sind hinterlegt. Es kann sich gerne jemand von der Telekom bei mir melden, wenn das Problem gelöst ist. In der Hotline und im Chat konnte man mir nicht weiterhelfen. Kann man irgendwo Beschwerden erfassen?
0
from
15 days ago
Bist du @natkon denn jetzt der Kunde?
Wenn nein, warum soll sich die Telekom dann bei dir melden?
Wenn ja, was ist der Grund für die Beschwerde?
0
from
14 days ago
Hallo @natcon,
hier hatte der User @RR2025 geschildert, dass ein Online-Formular nicht im zugehörigen Mail-Postfach zugestellt werden konnte. Hast du dieses Formular ebenfalls genutzt und bekommst diese Fehlermeldung?
Kann man irgendwo Beschwerden erfassen?
Ok. Angaben sind hinterlegt. Es kann sich gerne jemand von der Telekom bei mir melden, wenn das Problem gelöst ist. In der Hotline und im Chat konnte man mir nicht weiterhelfen. Kann man irgendwo Beschwerden erfassen?
Hierfür gibt es ebenfalls eine passendes Online-Formular. Es ist über den folgenden Link zu erreichen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beschwerde-allgemein
Gruß
Jürgen
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Unlogged in user
from
14 days ago
auto.noreply@telekom.de
Guten Tag,
ich habe gerade 2 mal erfolgreich eine Prepaid-Vertragsübernahme online durchgeführt inklusive erfolgreicher Identifikation.
Leider erhalte ich darauf von der Telekom eine E-Mail mit Fehlermeldung, dass das E-Mail-Postfach der Telekom voll ist und mein Antrag daher nicht zugestellt werden konnte. Kein Witz!
Die Dame an der Hotline konnte mir nicht weiterhelfen, weil sie das Problem nicht verstanden hat.
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Original message headers:Received: from HE101419.emea1.cds.t-internal.com (10.169.118.196) by HE126304.emea1.cds.t-internal.com (10.169.118.205) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.2.2562.27; Sun, 28 Sep 2025 15:06:27 +0200 Received: from mailbb04.mail.telekom.de (10.175.186.70) by HE101419.emea1.cds.t-internal.com (10.169.118.196) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.2.2562.27 via Frontend Transport; Sun, 28 Sep 2025 15:06:27 +0200 Received: from edey4h.de.t-internal.com (HELO replication-services-1-7fccc7d5db-p6lw8) ([10.103.67.74]) by mailbb04.mail.telekom.de with ESMTP/TLS/ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384; 28 Sep 2025 15:06:27 +0200 Date: Sun, 28 Sep 2025 15:06:27 +0200
"No Reply" auf gut Deutsch keine Antwort. Das sind Adressen, an die man gar keine Mails schicken soll/kann. Ich denke, da muss es eine andere Adresse geben.
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from
14 days ago
"No Reply" auf gut Deutsch keine Antwort. Das sind Adressen, an die man gar keine Mails schicken soll/kann. Ich denke, da muss es eine andere Adresse geben.
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ich habe gerade 2 mal erfolgreich eine Prepaid-Vertragsübernahme online durchgeführt inklusive erfolgreicher Identifikation.
Leider erhalte ich darauf von der Telekom eine E-Mail mit Fehlermeldung, dass das E-Mail-Postfach der Telekom voll ist und mein Antrag daher nicht zugestellt werden konnte. Kein Witz!
Die Dame an der Hotline konnte mir nicht weiterhelfen, weil sie das Problem nicht verstanden hat.
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"No Reply" auf gut Deutsch keine Antwort. Das sind Adressen, an die man gar keine Mails schicken soll/kann. Ich denke, da muss es eine andere Adresse geben.
Das kann man als Kunde aber nicht auswählen wenn man über das Kontaktformular geht, das passiert intern bei der Telekom im System
0
from
14 days ago
Hallo @Vaterbaer,
danke für deinen Support. Ganz genau, auf diese E-Mail-Adresse kann nicht geantwortet werden.
Viele Grüße
Sarah
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from
14 days ago
Das weiß ich. Ich habe dort auch keine E-Mail hingeschickt, sondern den Onlineprozess auf der Telekom-Webseite durchlaufen. Daraufhin erhielt ich die Fehlermeldung der Telekom per E-Mail. Siehe oben.
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