Gelöst
Prepaid und Treuebonus
vor einem Jahr
Hallo,
gibt es den Treuebonus für Prepaid Kunden nicht mehr?
Bis vor kurzen gab es den doch noch über die App, jetzt ist dort nur noch der Datenbonus, vorher hatte ich 2x 1GB extra an Datenvolumen.
Schöne Grüße
Stephan
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vor 9 Monaten
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vor einem Jahr
Den sollte es noch geben.
War das vielleicht ein Aktionstarif, wo es 12 Monate mehr Volumen gab, und es sich hier nicht um den Treuebonus handelt?
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vor einem Jahr
Guten Morgen @Stephan 4,
vielen Dank für deine Nachricht.
Das es da einen Datenbonus gibt von 1 GB ist mir bekannt, aber 2 GB sagt mir so nichts.
Gerne prüfe ich dein Anliegen. Wann kann ich dich erreichen?
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria R.
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vor einem Jahr
jetzt ist dort nur noch der Datenbonus,
der Datenbonus ist doch der Treuebonus, je länger der Vertrag läuft umso größer wird der Bonus.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Stephan 4
Das Datengeschenk von 1 GB aus der Aktion gab es nur drei Monate und es ist Anfang Februar ausgelaufen. Den Datenbonus (laufendes Jahr * 500 MB) gibt es weiter.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hi,
alles klar, damit ist meine Frage beantwortet.
Danke!
Antwort
von
vor einem Jahr
@Stephan 4
Super, vielen Dank für die Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
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