Solved
Prepaid Simkarte von micro in nano tauschen
5 years ago
Hallo zusammen,
Was wird benöitgt damit die Karte getauscht werden kann, finde meine Unterlagen nicht mehr zu der Karte. An der Hotline wollte der Kollege eine Kundennummer, ohne die kann nicht getauscht werden. Wo und wie kann ich die finden?
Vielen Dank im Vorraus.
Helmut
977
8
This could help you too
in
2197
0
3
4 years ago
in
523
0
3
5 years ago
@kahem
Die Kundennr. steht auf jeder Rechnung.
@Mächschen
Danke für den Hinweis - habe mein Antwort angepaßt.
2
Answer
from
5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Bei Prepaid gibt s nur Postversandt.
@kahem
Die Kundennummer ist auxh im Kundencenter zu finden.
https://www.telekom.de/kundencenter/mein-konto
Answer
from
5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Wobei es für Prepaid keine Rechnung gibt...
Heißt "XTRA Leistungsnachweis"
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Und wenn das nicht funktioniert, hinterlege im Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) einmal deine Rückrufnummer, gib dann hier kurz eine Info, wann du erreichbar bist und wir klären alles am Telefon.
Viele Grüße
Michael
4
Answer
from
5 years ago
"Bei der Bestellung einer Ersatzkarte wird Ihre alte Karte kurz nach der Bestellung deaktiviert. Ihre neue Mobilfunk-Karte ist dann bei Erhalt direkt nutzbar.
Ausnahme: Bei Auswahl "Wechsel SIM-Kartentyp" ist Ihre alte Karte weiterhin aktiv, die zugesandte neue Karte kann nach Erhalt im Kundencenter selbständig aktiviert werden."
Grüße
Michael
Answer
from
5 years ago
@Michael Pa.
Testen brauchst du nicht, aber im WINS sollte es zu finden sein.
Ich frage, weil dies im Bestellprozess steht:
Answer
from
5 years ago
Grüße
Michael
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from