Gelöst

Prepaid Rufnummer Mitnahme

vor 5 Jahren

Hallo,

 

ich habe bereits online meine beiden Prepaid Vertrags gekündigt.
Allerdings gab es keine Option für die Rufnummer Mitnahme.

 

Eine E-Mail zu schicken, geht nicht - da keine mehr für solche Angelegenheiten vorhanden ist.  

 

Telefonisch klappt es auch nicht. Sobald ich sage - Kündigung- werde ich auf die Internetseite verwiesen, wo die Rufnummer Mitnahme nicht beantragt werden kann.

 

Wie kann ich eine Rufnummer beantragen?

Vielen Dank im Voraus!

 

 

960

13

  • vor 5 Jahren

    Hallo und willkommen in der Community, @ShahramO ,

    Sie kündigen den Laufzeitvertrag fristgerecht zum Ablauf seiner Vertragslaufzeit und geben in der Kündigung an, dass der Vertrag mit seinem Auslaufen in den gewünschten Prepaidtarif umgewandelt werden soll.

     

    Das Team hilft aber auch gerne, dazu bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

    0

  • vor 5 Jahren

    @ShahramO 

    Die Mitnahme der Rufnummer mußt du bei deinem neuen Anbieter beauftragen.

    Soll die Rufnummer bereits vor Vertragsende portiert werden, mußt du ein Opt-In beauftragen.

    Geht einfach und am schnellsten, wenn du am Handy die 2202 anrufst.

     

    0

  • vor 5 Jahren

    Oder, du befüllst mir dein Kundenprofil und gibst mir anschließend Bescheid, sobald du diesen Schritt ausgeführt hast, @ShahramO.

    Bild nicht vorhanden



    Lieben Gruß,
    Klaudija D.

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Habe ich gerade meine Daten ergänzt.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Habe meine Daten ergänzt.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @ShahRam.ordouei und danke für das nette Gespräch.

    wie telefonisch besprochen, sind die Rufnummern nun zur Portierung bereit.

    Bei weiteren Fragen, gerne wieder an mich wenden.

    Viele Grüße
    Dean B.

    6

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @Hei Mo :

    Heute - an einem Sonntag - wollte ich nun nicht unangekündigt stören. Wie schaut es mit der Erreichbarkeit in den kommenden Tagen so aus? Gerne terminiere ich entsprechend und bitte daher um eine Rückmeldung.

     

    Viele Grüße

    Timo N.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Danke für die Rückmeldung. 
    Mich hatte gestern bereits eine Kollegin kontaktiert und konnte mir weiterhelfen. 
     

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Guten Morgen @Hei Mo,

     

    das freut mich sehr. Danke für das Feedback. 

     

    Einen tollen Start in die neue Woche wünsche ich.

     

    Viele Grüße 

    Lilia N.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Danke für die Rückmeldung. 
    Mich hatte gestern bereits eine Kollegin kontaktiert und konnte mir weiterhelfen. 
     

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
Rufnummer mitnahme von telekom prepaid zu telekom Vertrag

vor 3 Jahren

in  

Mobilfunk

162

0

2

Rufnummer mitnahme von Vodafone zu Telekom prepaid

vor einem Jahr

in  

Mobilfunk

234

0

2

Gelöst
Prepaid Rufnummer Mitnahme beantragen

vor 8 Jahren

in  

Mobilfunk

4854

0

3

Von Laufzeitvertrag in Prepaid wechseln mit Mitnahme meiner Rufnummer

vor 2 Jahren

in  

Mobilfunk

215

0

6

Gelöst
Wechsel von Vertrag nach Prepaid inkl. Mitnahme der Rufnummer sowie Datenbonus?!

vor einem Jahr

in  

Mobilfunk

1141

0

13

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.