Gelöst
Prepaid M als eSim
vor 5 Jahren
Sehr geehrtes Serviceteam,
Ich möchte für meinen MagentaMobil Prepaid M Tarif eine eSim, wie funktioniert das genau?
Im Shop wurde mir gesagt das sei nicht möglich 🤔
Mit freundlichen Grüßen
R.K
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vor 5 Jahren
in
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vor 5 Jahren
@Klaetke
Die SIM-Karte kann gegen ein eSIM Profil getauscht werden.
Die Vorgehensweise hängt davon ab, ob mehrere Privatkunden Verträge unter der betreffenden Kundennummer laufen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ich verstehe immer noch nicht wie viele DT Service Mitarbeiter immer noch nicht wissen, dass Prepaid auch eSIMs unterstützt. Kann ja nicht so schwer sein die Mitarbeiter mal aufzuklären.
@Klaetke
Ruf am Besten die Hotline 2202 an und bitte um das eSIM Profil. Die schicken dir das a) per Post zu oder b) stellen es als QR Code ins Kundencenter rein. Der Wechsel ist für dich vorraussichtlich gratis, die physische SIM wird sofort nach Bestellung nutzlos.
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vor 5 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Antwort 👌
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