Gelöst
Prepaid - Kündigung und Einwilligung zur Rufnummerübernahme | Formular?
vor 6 Jahren
Hallo Telekom-Team,
ich suche ein Formular zur Kündigung meines Prepaid-Vertrages mit Einwilligung zur Rufnummerübernahme durch den neuen Anbieter. Ich finde leider nur ein reines Kündigungsformular auf dem ich die Rufnummerportierung nicht mit anstoßen kann.
Habt ihr einen Tipp für mich?
Danke und Grüße
Andreas
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
@d95,
was sagt denn dein neuer Anbieter dazu?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Herzlich willkommen @d95
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen
Bitte dann vorher genügend Guthaben aufladen ~ 30€ , sonst wird die Portierung nicht durchgeführt
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @d95,
bei Prepaid mit Rufnummernmitnahme nehmen wir die Kündigung telefonisch oder schriftlich entgegen, online leider nicht. Hinterlege einfach in deinem Community-Profil deine mobile Rückrufnummer und lass mich hier im Beitrag wissen, wann ich dich erreichen kann. Dann besprechen wir alles.
Viele Grüße
Jasmin B.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
danke für deine offenen Worte. Aktuell bleiben die Prepaid Tarife erst einmal so. Hattest du mit uns denn Empfangsprobleme "im Nirvana"? Aber schaue gerne immer mal auf unserer Homepage vorbei. Solltest du doch noch was Passendes finden, weißt du ja, wie du uns erreichen kannst.
Viele Grüße
Justina M.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Justina M.,
die Abdeckung war überwiegend okay, deswegen bleibe ich ja auch im Telekom Netz. Und jetzt im Mix mit dem anderen D-Netz bin ich dann in der Pampas schon ganz gut unterwegs. Und ob ich dabei mit theoretischen 21 Mbit oder theoretischen 500 MBit verbunden bin, ist für mich nicht relevant, für meine Anwendungszwecke reicht die Geschwindigkeit völlig aus.
Ich hätte schon gedacht, dass die Telekom auf das neue Prepaid Angebot von VF reagiert, aber gut...vielleicht sieht man sich nächstes Jahr wieder
Achja...geärgert hat mich übrigens die Hotspot App, das DIng ist (noch) Vollmurks...
VG Andreas
Antwort
von
vor 6 Jahren
Und...ZACK...wieder zurück bei der Telekom - bei MagentaEINS BETA konnte ich einfach nicht NEIN sagen
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Dankeschön für das nette Gespräch @d95,
ich habe nun von unserer Seite alles bereit gemacht. Hier findest du noch das Formular für die Auszahlung des Restguthabens.
Viele Grüße
Jasmin B.
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Uneingeloggter Nutzer
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von