Hallo
Ich habe eine Prepaid-Jahrestarif und lasse jedes Jahr den fälligen Betrag vom Konto automatisch abbuchen / aufladen.
Jetzt habe ich einen weiteren zweiten Prepaid-Jahrestarif abgeschlossen. Der Vertrag (mit Rufnummer Mitnahme) beginnt am 02.01.26.
Warum kann ich die neue Sim-Karte erst am 02.01.26 im T-Punkt abholen?
Warum kann ich, nach erfolgter Bestätigung des Vertragsendes durch den bisherigen Anbieter (ist auch schon erfolgt, Telekom hat dies auch schon bestätigt), die Karte nicht schon vorab im T-Punkt abholen? Warum erst am 02.01.?
Ich finde das Ganze recht kompliziert gemacht. Karte nach der Bestätigung abholen, Jahrestarif per Lastschrift zum 02.01. abbuchen und die Karte somit aufladen, fertig.
Hat jemand auch solche Eerfahrungen gemacht?
vor 12 Tagen
bei mir war leider auch so.
0
vor 12 Tagen
Guten Abend @Rudi Rock,
vielen Dank für deine Nachricht hier in der Community.
Es ist in der Tat bei der Auswahl "Lieferung an den Telekom Shop" dass die Abholung der bestellten SIM-Karte erst zum Portierungsdatum erfolgen kann. Du kannst hier dann bei Abholung vor Ort auch direkt die Aufladung der Prepaid-Karte beauftragen und somit den bestellten Vertrag direkt benutzen.
Danke daher auch für dein Feedback, dass du dieses Vorgehen recht kompliziert findest.
Viele Grüße
Sarah
0
vor 12 Tagen
Jetzt habe ich einen weiteren zweiten Prepaid-Jahrestarif abgeschlossen. Der Vertrag (mit Rufnummer Mitnahme) beginnt am 02.01.26.
Warum kann ich die neue Sim-Karte erst am 02.01.26 im T-Punkt abholen?
Hallo
Ich habe eine Prepaid-Jahrestarif und lasse jedes Jahr den fälligen Betrag vom Konto automatisch abbuchen / aufladen.
Jetzt habe ich einen weiteren zweiten Prepaid-Jahrestarif abgeschlossen. Der Vertrag (mit Rufnummer Mitnahme) beginnt am 02.01.26.
Warum kann ich die neue Sim-Karte erst am 02.01.26 im T-Punkt abholen?
Warum kann ich, nach erfolgter Bestätigung des Vertragsendes durch den bisherigen Anbieter (ist auch schon erfolgt, Telekom hat dies auch schon bestätigt), die Karte nicht schon vorab im T-Punkt abholen? Warum erst am 02.01.?
Ich finde das Ganze recht kompliziert gemacht. Karte nach der Bestätigung abholen, Jahrestarif per Lastschrift zum 02.01. abbuchen und die Karte somit aufladen, fertig.
Hat jemand auch solche Eerfahrungen gemacht?
Mir wurde die SIM an meine Wohnadresse geschickt - überraschenderweise sogar einfach in den Briefkasten geworfen, ohne Nachnahme (obwohl das in der online Bestellung gar nicht abwählbar war weil eine Rufnummermitnahme dabei war)
Bestellt hatte ich am 4.12.25 - geliefert wurde die SIM am 6.12. (Brief in den Briefkasten) - aktiviert wurde mit portierter Nummer heute 11.12.25
Lieferung in den Shop hätte ich nur gewählt falls der Shop direkt am Weg zum Büro liegen würde, obwohl es auch lästig war daheim zu bleiben um auf den Postler wegen der Nachnahme zu warten (die es dann ja gar nicht gab, auch nicht die Nachnahmegebühr)
0
vor 9 Tagen
Danke für die Rückmeldungen, schaue mal wieder des Öfteren vorbei.
Wir sind tagsüber selten zu Hause, bin aber jeden Werktag nur ca. 1 km vom T-Punkt entfernt, hatten uns aus diesem Grund gegen Nachnahme und lieber für vor Ort entschieden. War dann leider doch komplizierter als gedacht.
Allen ein schöne Adventszeit und besinnliche Weihnachten.
0
1
von
vor 9 Tagen
Hallo @Rudi Rock,
ich kann nachvollziehen, was du meinst. Tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Einen schönen dritten Advent. :)
Viele Grüße
Lilia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von