Gelöst
Prepaid Jahrestarif Verlängerung
vor 2 Jahren
Hallo,
demnächst endet der „Telekom Prepaid Jahrestarif 3+3 GB“ von meiner Frau und mir.
Bevor wir die Verträge kündigen, möchten wir fragen, ob die Chance besteht den Vertrag mit einem erweiterten Datenvolumen fortzuführen?
VG jfuddi
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vor 11 Monaten
Hallo,
erhält man als Bestandskunde mit laufenden Jahresvertrag auch die +4GB dauerhaft?
Ich habe im letzten Jahr hier gefragt und im Oktober 23 wo unsere Verträge enden, konnte man uns kein Angebot machen.
Jetzt vermutet ich das durch die zeitlich begrenzte Aktion wir wieder das nachsehen haben, weil im Oktober kein Angebot da ist.
Viele Grüße
jfuddi
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Abend @jfuddi,
vielen Dank für deinen Kommentar.
Hierbei handelt es sich um ein Angebot für Neukunden.
Wenn du also bereits einen bestehenden Tarif hast, erhält dieser nicht das zusätzliche Datenvolumen.
Freundliche Grüße
Finn A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Warum erzählt ihr sowas? Hier steht glasklar, dass es geht und dass eine Menge Leute es schon umgesetzt haben, ich gehöre auch dazu übrigens.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Wechsel-als-Prepaid-Bestandskunde-zum-Prepaid-Aktionstarif/td-p/6811809/page/2#answers
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Darum weise ich direkt auf solche Wissenslücken hin, damit sie behoben werden. Sprachlosigkeit hilft da nichts,
Auch im betreffenden Thread, auch wenn es dort keine verbindliche Antwort gibt.
Antwort
von
vor 11 Monaten
👍
Darum habe ich Gleiches hier getan!
Antwort
von
vor 11 Monaten
Vielen Dank für deinen Hinweis und ich habe mich an den anderen Thread angehängt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Jap, ich muss meine Aussage hier definitiv zurechtrücken.
Das Angebot für dauerhaft mehr Datenvolumen gilt für Neukunden und bei Tarifwechsel in die aktuelle Prepaid-Generation.
Das tut mir leid, hierzu lagen mir die falschen Informationen vor.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
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