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vor 27 Tagen
das kann das Team für dich übernehmen, gib dafür bitte noch ein Zeitfenster deiner Erreichbarkeit an.
11
von
vor 26 Tagen
Vielen Dank für das nette Gespräch, @PeLu298.
Durch den Tarifwechsel in die aktuelle Generation des Jahrestarifs war die Buchung des Zusatzvolumens möglich.
Bei deiner Mutter hat es mit dem Abbuchungsdatum genau gepasst.
Bei dir liegen ein paar Wochen dazwischen.
Da die Aktion bis zum 09. Oktober befristet ist, konnte ich den Wechsel leider nicht auf Ende Oktober legen, denn dann wäre die Option nicht mehr verfügbar (ich habe es gegengeprüft).
Daher habe ich den Wechsel bei dir auch zu heute durchgeführt, so wie am Telefon besprochen.
Dadurch verlierst du ein paar Wochen des letzten Jahrestarifs, dafür habt ihr beide nun das gleiche Datum der Abbuchung.
Liebe Grüße
^Mandy
von
vor 26 Tagen
Durch den Tarifwechsel in die aktuelle Generation des Jahrestarifs war die Buchung des Zusatzvolumens möglich.
Vielen Dank für das nette Gespräch, @PeLu298.
Durch den Tarifwechsel in die aktuelle Generation des Jahrestarifs war die Buchung des Zusatzvolumens möglich.
Bei deiner Mutter hat es mit dem Abbuchungsdatum genau gepasst.
Bei dir liegen ein paar Wochen dazwischen.
Da die Aktion bis zum 09. Oktober befristet ist, konnte ich den Wechsel leider nicht auf Ende Oktober legen, denn dann wäre die Option nicht mehr verfügbar (ich habe es gegengeprüft).
Daher habe ich den Wechsel bei dir auch zu heute durchgeführt, so wie am Telefon besprochen.
Dadurch verlierst du ein paar Wochen des letzten Jahrestarifs, dafür habt ihr beide nun das gleiche Datum der Abbuchung.
Liebe Grüße
^Mandy
okay, also das was bisher nie möglich war geht jetzt trotzdem?
Dabei war die letzte Antwort zum Thema schon die Klarstellung dass es nicht funktioniert.
von
vor 11 Tagen
@Mandy S.
Danke auch für das freundliche Telefonat und die schnelle Umstellung des Tarifs.
Hat prinzipiell alles gut geklappt.
Bei meiner Mutter ist zwar laut Magenta-App die Datenmitnahme des Vormonats nach kurzer Zeit verschwunden, allerdings hoffe ich, dass sich das beim kommenden Monatswechsel wieder normalisiert.
Freundliche Grüße
Christian
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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