Um ca. 12 Uhr hat mir die Telekom eine SMS geschrieben, ich hätte mein MagentaMobile M Prepaid-Guthaben aufgeladen. Das habe ich nicht. Ferner, dass nun mein Tarif anteilig bis zum wieder 14.05. nutzbar wird.
Tatsächlich waren absichtlich 8.87 EUR eingezahlt, an denen sich die Telekom ohne meine Einwilligung bedient und mir 0.02 EUR übrig gelassen hat. Ich möchte gerne mein volles Guthaben wieder.
Ferner entsprechen 8.85 EUR ja (8.85/9.95)*28 Tage = ca. 25 Tage, nicht 21 oder 22. Die anteilige Aktivierung – die ich nicht gewünscht habe – geht also auch nicht über den richtigen Zeitraum. „Etwas Gutes“ hat man mir damit definitiv nicht gemacht.
Anlässlich dieses untreuen Verhaltens möchte ich bitte nun:
- Eine Gutschrift meines Guthabens.
- Kein uneinvernehmliches Einverleiben meines Guthabens bzw. der Ihnen anvertrauten Gelder.
- In Zukunft kein anteiliges Wiederaufleben des Vertrages über vier Wochen (bzw. ja weniger), es sei denn ich lade Guthaben auf so dass die vereinbarten 9.95 EUR oder mehr auf dem Konto sind.
- Fortan bitte Rechnungen mit ausgewiesener USt. PDF per Email genügt.
