Gelöst

Prepaid Datenvolumen in der M. App !!!!

vor 2 Jahren

Heute wurde mein Business Mobilfunk Vertrag auf Prepaid umgestellt, alles Super , aufgeladen usw. Kurz konnte ich in der Magenta App alles ansehen , Datenvolumen usw. , jetzt steht dort immer " Seite kann nicht geladen werden " . Aufladedaten kann man sich ansehen  !!! App schon neu installiert , alles wie vorher . Was mach ich falsch  🫣 ???

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    • vor 2 Jahren

      Grüße @UweP. 

      Wie sieht es unter https://pass.telekom.de (WLAN aus) denn aus?

      Wird da das Datenvolumen angezeigt?

       

      Wurde bei der Tarifumstellung auch der Prepaid dann im Kundencenter statt im BSP neu angelegt?

      Aus der App auch mal ausgeloggt und eingeloggt?

       

      Ansonsten muss mal das @Telekom-hilft-Team mal schauen was los ist.

      0

    • vor 2 Jahren

      Danke erstmal für die schnelle Antwort , ja unter Pass. Telekom kann ich das Datenvolumen einsehen .

      Ja was nun alles umgestellt wurde , entzieht sich meiner Kenntnis , ja klar ausgeloggt hatte ich mich schon.

      0

    • vor 2 Jahren

      UweP.

      Heute wurde mein Business Mobilfunk Vertrag auf Prepaid umgestellt

      Heute wurde mein Business Mobilfunk Vertrag auf Prepaid umgestellt
      UweP.
      Heute wurde mein Business Mobilfunk Vertrag auf Prepaid umgestellt

      Dann warte einfach mal bis morgen, dann hat sich die Umstellung sicher auch durch alle historisch gewachsenen Systeme hindurch verbreitet.

       

      Viele Grüße

      Thomas

      4

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Genau wie es mir eben am Telefon mitgeteilt wurde ,  wenn ich mich im Kundencenter anmelde , wird unter meiner Nummer weiterhin ein Geschäftskundenanschluss angezeigt , was ja seid heute nicht mehr der Fall ist   !!!

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Update von mir ,  jetzt funzt alles in der App wie es soll  ,  Datenvolumen einsehen , auf den Vertrag zugreifen , ändern usw.   👏👏👏 !!!!! 

      Danke an die Teammitarbeiter die mich angerufen haben , ob sie es nun gepackt haben , oder das warten geholfen hat ,  egal  👍👏🤝 !!!!!!

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @UweP. ,

       

      vielen Dank für diese tolle Rückmeldung.

       

      Schön, dass nun alles funktioniert. 

       

      Beste Grüße

      Natascha A.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Update von mir ,  jetzt funzt alles in der App wie es soll  ,  Datenvolumen einsehen , auf den Vertrag zugreifen , ändern usw.   👏👏👏 !!!!! 

      Danke an die Teammitarbeiter die mich angerufen haben , ob sie es nun gepackt haben , oder das warten geholfen hat ,  egal  👍👏🤝 !!!!!!

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      Uneingeloggter Nutzer

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