Gelöst
Prepaid Datenverbrauch
vor 6 Jahren
Kann ich in der MeinMagenta App den Prepaid Datenverbrauch im aktuellen Abrechnungszeitraum anzeigen?
Bei mir erscheint lediglich die Meldung: Keine Verträge vorhanden. Wie kann ich meinen Prepaid Tarif da bekannt machen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Max.kenzelmann
Du musst dich mit den Mobilfunkzugangsdaten anmelden. Dann werden alle verknüpften Verträge angezeigt.
Das sieht dann in etwa so aus:
Sollten die Prepid Verträge noch nicht verknüpft sein, so kannst du das auch noch machen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Mobilfunk-vertrag-Verknuepfen/td-p/1884193
Alternativ:
Du kannst den Datenverbrauch und die restliche Laufzeit auch jederzeit ohne irgendwelche App auch auf http://pass.telekom.de einsehen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Max.kenzelmann
Desweiteren kannst du deinen Verbrauch auch in der Connect App der Telekom einsehen. Ein Widget gibt es dafür auch für den Startbildschirm. Die App loggt dich auch automatisch in die Hotspots der Telekom ein. Reicht anhand deiner Habdynummer über Mobile Daten AN. Von ist übrigens auch dabei.
Kannst das in den Einstellungen der App auch priorisieren et cetera. Ein Speedtest ist auch dabei. Ohne Anrechnung des Datenvolumens.
Beste Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Max.kenzelmann,
dafür muss im Kundencenter der Prepaid-Vertrag mit dem Login verknüpft werden:
https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen
Viele Grüße
Mikko
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vor 3 Jahren
Kann mir jemand sagen warum das Datenvolumen nicht aufgeladen wird trotz Guthaben? Ist schon 2 Tage her
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Markus12011977 ,
herzlich Willkommen in der Telekom-hilft-Community.
Das Datenvolumen wird alles 28 Tage wieder zur Verfügung gestellt.
Aber ich schaue mir deinen Tarif gerne einmal an.
Fülle hierzu doch bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Freundliche Grüße
Marita W.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Telekomhilft Team,
möchte auch für meinen Prepaid-Vertrag einen einmaligen Verbrauchsnachweis. Seit 0.00Uhr wurde mir bis heute Morgen von meinem 100MB Datentarif bis 39MB verbraucht. Zum Glück habe ich das 500MB Geschenk erhalten. Meine Benutzerdaten sind im Profil ausgefüllt. Bin auch im Moment unter der Rufnummer erreichbar.
Schönen Gruß
Juer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @juezae,
der Datenverbrauch kann in der MeinMagenta App eingesehen werden.
Ein Datenverbrauch von etwa 60 MB ist nicht viel. Falls im genannten Zeitraum nicht aktiv
Datenvolumen genutzt wurde, hat das Handy wahrscheinlich ein Update gemacht.
Ein Datenvolumen von 500 MB genügt, wenn man wenig datenintensive Anwendung nutzt,
wie E-Mails checken, Instant Messenger nutzen und manchmal surft.
Viel Datenvolumen braucht, wer regelmäßig bei YouTube Videos anschaut, Musik herunterlädt,
online spielt oder Fotos verschickt.
Hier einige Beispiele für Datenverbrauch:
Ansonsten ist der Datenverbrauch auch im Kundencenter ersichtlich oder einfach mit dem
Smartphone oder Tablet die Seite "pass.telekom.de öffnen".
Darüber kann das verbrauchte Datenvolumen nachgeschaut werden.
Die Seite pass.telekom.de ist nicht über WLAN, sondern nur im Mobilfunknetz erreichbar.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend sowie ein erholsames Wochenende.
Beste Grüße
Kathrin W.
Uneingeloggter Nutzer
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