Hallo zusammen, ich habe einen Prepaid Magenta M abgeschlossen da ich oft im Ausland bin und in Deutschland den Vertrag daher nicht immer nutze. Jetzt habe ich festgestellt, dass mein noch vorhandenes Guthaben von ca. € 7,00 nach Beginn des Abrechnungszeitraums abgebucht wurde. Ich habe mich an die Telekom per Chat gewandt und hier wurde ich auf die AGB`s verwiesen, Fundstelle konnte mir die Mitarbeiterin nicht nennen und ich habe einen Hinweis auch nicht gefunden. Ich bin davon ausgegangen, dass wenn am Ende des Abrechnugnszeitraums der Betrag von € 9,95 nicht zur Verfügung steht der Kunde disponieren kann. Mir war nicht bekannt, dass das vorhandenen Guthaben dann im weiteren Verlauf abgebucht wird sobald es für die restlichen Tage reicht (ca. 15). Kann mir jemand helfen mit der Fundstelle der AGB`s oder hat ähnliche Erfahrung. Danke LG