Gelöst
Prepaid 5G Jahrestarif kündigen - wie?
vor 2 Jahren
Hallo,
da die Aktionszugabe ausläuft, muss ich mich vom Prepaid 5G Jahrestarif verabschieden. Kündigungsfrist 1 Monat, sonst automatische Verlängerung. Nebenfrage, was passiert, wenn kein Guthaben?
Wollte also fristgerecht kündigen. Es gibt zwar ein Formular für Laufzeitverträge, dies ist aber nicht für Prepaid gültig.
Prepaid-Formular - im Netz und auch vom Service - :
"Mir ist bekannt, dass meine Prepaid-Karte zur Restguthaben-Auszahlung gekündigt werden muss. Wenn mein Prepaid-Vertrag aktuell noch nicht gekündigt und damit noch nutzbar ist, wird er nun gekündigt und ist dann zu sofort nicht mehr nutzbar."
Das Formular lässt sich nicht absenden, wenn man das nicht aktiviert.
Beim nächsten Anruf meinte die Dame, ich solle erst zum Laufzeitende kündigen:
Was nun?
Gruß Contix-alpha
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@contix-alpha
Wenn die 100 € für eine Verlängerung nicht als Guthaben vorhanden sind, dann wird das nicht als Jahresvertrag verlängert.
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