Gelöst

Preise Vertragsverlängerung unverschämt

vor 7 Jahren

Ich muss mir hier jetzt leider mal den Frust von der Seele reden:

 

Ich bin seit über 10 Jahren treuer Telekom Kunde und bekomme schon Anrufe dass ich jetzt Gold Status Kunde bin und man mir super günstig ein Tablet anbieten könne, aber das interessiert mich nicht.

Da mein iPhone 6 so langsam den Geist aufgibt dachte ich es ist mit der jetzigen Vertragsverlängerung Zeit für ein neues iPhone. Das iPhone Xs wurde ja gerade vorgestellt also warum nicht das nehmen.

Gleichzeitig steht bei meiner Frau in ihrem 1&1 Vertrag ebenfalls die Vertragsverlängerung an.

Da fängt man natürlich an die Preise zu vergleichen.

Telekom: iPhone Xs 64GB, Magenta Mobil M (5GB Datenvolumen) mit Premium Smartphone = 77€/Monat und 500€ zuzahlung.

1&1: iPhone Xs 64GB, Vodafon Netz (10GB Datenvolumen) = 75€/Monat und 60€ zuzahlung.

 

 

Zusätzlich bietet 1&1 den Sofort-Austausch des Smartphones an, bei Glasbruch, Wasserschaden oder technischen Defekt. Bedingung dafür ist das der Vertrag ab diesem Zeitpunkt nochmal 24 Monate läuft.

Versand ist Gratis und am nächsten Tag. Gut, das mit am nächsten Tag wird beim iPhone nicht klappen aber egal.

 

Jetzt kommen wir zu dem Punkt der das Fass zum überlaufen bringt: Bei der Telekom soll ich auch noch 7€ Versand bezahlen, selbst wenn ich angebe dass ich es in einem Shop abholen möchte.

 

Tut mir sehr leid, aber mir reichts es so langsam mit der Telekom und ich denke ich werde meinen Vertrag diesmal noch verlängern weil es nichtmehr anders geht, aber ihn dann kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln.

Ich sehe einfach nichtmehr den Vorteil der Telekom, vorallem hier wo ich lebe. Selbst das O2 Netz ist hier besser ausgebaut, das Vodafon Netz sowieso.

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @lukas.wolff,

    ich kann Ihren Unmut verstehen und für die Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich an dieser Stelle.

    Ich finde es auch wirklich schade, dass Sie uns verlassen möchten.

    Allerdings sind die Preise für die Endgeräte fest und an diesen können wir leider nichts ändern. Auch die Versandkosten fallen immer an.

    Viele Grüße
    Elvira H.

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