Hallo,

meine Frau hat sich ein neues Pre Paid Telefon gekauft, da die vorhandene Sim Karte zu groß war und in das neue Telefon nicht mehr passte, haben wir für dieses eine Ersatz Sim Karte bestellt.

Umso mehr erstaunt waren wir das statt der Ersatz Sim Karte für das Pre Paid Telefon die Information bekamen einen Family Card S Vertrag über meinen Mobilfunkvertrag abgeschlossen habe.

Es wurde nie ein solcher Vertrag abgeschlossen.

Finde es nicht in Ordnung dass man so hintergangen wird, und dieses von

Mitarbeitern der Telekom.