Hallo ich betreue eine ältere Dame
Sie nutzt ein Samsung Smartphon mit einer Pre Paid Telekom Guthaben Karte... Aufladung vor 1 Woche 50 €
Hat immer nur Telefon Gespräche angenommen und nie bisher eine Datennutzung benutzt. Nun hat Sie einen Internetanschluss mit W-Lan.. und Sie nutz zu Hause W-Lan aber trotzdem das die Mobile Datenverbindung ausgeschaltet war. ist das Guthaben von 50 € fast bis auf 0.85 € weg! Nun meine Frage: wie kann man es verhindern das trotzdem Guthaben von ?? Dritanbietern womöglich angezogen wird. Oder muss man oder kann man nach dem Aufladen von einen neuen Guthaben, eine für die Mobile Nutzung einen besseren Tarif wählen? wie macht man das ??
