Gelöst
Portierung Congstar Prepaid zu MagentaMobil Prepaid Vorgehensweise?
vor 4 Jahren
Hallo. Ich habe mir durch die SuFu mal ein paar Beiträge durchgelesen, die das Portieren einer existierenden Nummer bei Congstar (Prepaid) zur Telekom (Prepaid) betrifft. Die Vorgehensweise leuchtet mir aber noch nicht ganz ein. Congstar ist weiterhin autark, nachvollziehbar muss ich also kündigen. Nur, was gebe ich an? Sofort?
Wenn ich dann eine Telekom Prepaid Karte bestelle, gebe ich Congstar als letzten Provider an, aber was muss ich da beachten?
Wie schnell verläuft solch ein Wechsel? Irgendwelche Hürden, die man schnell übersieht? Sollte man besser zu einer neuen Karte und somit neuen Nummer greifen, weil es doch holprig verlaufen könnte?
Über zwei-drei Stichpunkte wäre ich wirklich dankbar.
Gesund bleiben und schönes Wochenende
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@mappledu bist dann hier flasch im Forum! Frag doch mal bei Congstar im Chat nach! Ich würde bei Congstar ein OptIn setzen lassen, dann bei der Telekom die Porteirung der Runfnummer beauftragen und unter Umständen wird dann der Congtar Prepaid Tarif autoamtisch beendent! Beachte dass die Porteirung 7€ kostet!
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke. Ich habe das mal als Lösung gesetzt, aber: Ich finde das Opt-in tatsächlich nicht, hatte danach gestern schon gesucht. Die 6,90 Portierung sind mir klar und das ist auch okay. Aber, ich komme ab dem Opt-in nicht weiter und mich extra noch bei Congstar anmelden, sprengt wohl den Aufwand. Sollte vielleicht einfach Tabularasa machen und die Nummer gleich mitwechseln. Trotzdem Danke 😉
*edit: Einen Thread mit dem Thema auf Congstar Seite gefunden, hangele mich da jetzt mal durch, aber der Aufwand paßt irgendwie nicht zum Nutzen. Meine Handynummer haben nur 4-5 Leute, denen eine neue zu geben, dürfte einfacher sein
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag.
Grundsätzlich kannst du das Opt-in beim Kundenservice deines alten Anbieters beantragen.
Die Portierung dauert in der Regel 8-10 Arbeitstage.
Falls du weitere Unterstützung benötigst, kannst du gern jederzeit wieder auf uns zukommen.
Beste Grüße
Nico Sch.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ah, okay. Dann ist die Programmierung vom Shop an der Stelle aber nicht schlüssig, denn ab dem Warenkorb sollte ja das Produkt erkannt werden. Ungeachtet dessen: Der Ident ist ja bei Prepaid und Laufzeit nötig, wieso wird hier unterschieden?
Sorry, wenn ich nochmal nachfrage, aber die Neugier will gestillt werden 😉
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bis zum 14. Januar 2021 konnto Roboident sowohl für Laufzeitverträge, als auch für Prepaid-Karten zur Identifikation genutzt werden. Dieses Wochenende werde unsere Systeme optimiert, auch unsere HP. Ich nehme an, dass der Fehler danach auch behoben ist
Ich nehme an, dass man die Trennung vorgenommen hat, um den jeweiligen Dienst zu entlasten. Genaues weiß ich aber leider auch nicht
Ich hoffe, dass ich die Neugier trotzdem etwas stillen konnte
Einen schönen Abend und viele Grüße
Romina D.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Klar 😁
Mir ging es nur um das weitere Vorgehen, da ich meine Frau und unsere beiden Kinder die kommende Woche ebenfalls von Vodafone zu euch ziehen will. Robo-ident ist da klar angenehmer.
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