Aktueller Bestand:
MagentaMobil L Vertrag mit insgesamt 4 Pluskarten
Mein Sohn, der aktuell eine der Pluskarten nutzt, würde gerne künftig einen eigenständigen Vertrag nutzen, bei dem er der Vertrags-Inhaber ist. Er möchte aber auf jeden Fall die aktuelle Telefon-Nr. (0160-956....) behalten. Die betreffende PlusKarte ist "flex", hat also keine längere Vertragslaufzeit.
Er würde gerne in den Tarif MagentaMobil Young L "wechseln", der ja aktuell als unbegrenzt für 34,95 angeboten wird.
Er ist bislang kein eigener Telekom-Kunde.
Ich hätte gerne die Unterstützung von @Telekom hilft Team um zu prüfen, welche Möglichkeiten bestehen und das weitere Vorgehen abstimmen.
Vielen Dank
Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
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vor 3 Tagen
@Glaskopf der L young für 34,95€/M gilt nur für Neukunden. Da müsste dein Sohn kurzfristig z.B. zu Congstar wechseln und dann zurück zur Telekom als Neukunde. Nummer könnt er behalten.
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vor 12 Stunden
Ich würde mich um Kontaktaufnahme/Rückruf freuen um das Thema zu besprechen. Meine Daten sind im Profil hinterlegt
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vor 2 Stunden
Guten Abend @Glaskopf
lieben Dank für deine Zeit am Telefon soeben. :)
Ich freue mich auf den weiteren Weg und deine Rückmeldung.
Lass' mich gerne wissen, ob unsere SMS-Versuche doch noch eingetrudelt sind.
Viele Grüße
Sarah
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vor einer Stunde
Hallo @Sarah D.
die SMS ist weiterhin nicht angekommen.
Den Migrationsprozess habe ich gestartet. Dabei habe ich angegeben, dass die betreffende Rufnummer freigegeben wurde.
Vielen Dank nochmal für die Unterstützung.
Ich wünsche dir einen schönen Abend und melde mich dann, wenn der nächste Schritt ansteht.
VG Andreas
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vor 57 Minuten
Lieben Dank für deine Rückmeldung Andreas @Glaskopf
Ich gebe das weiter zwecks Überprüfung warum die SMS nicht bei dir ankommen.
Die Rufnummernfreigabe ist hinterlegt, sodass der Portierungsanfrage nichts im Wege stehen sollte.
Ich wünsche dir auch einen schönen Abend & bis bald :)
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
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