Hallo,

 

wenn wir aus einem Kundenkonto heraus (Tochter) die PlusKarte auswählen zur Verlängerung steht da sofort als Preis für die PlusKarte 19,95 €, obwohl sie im Moment 9,95 € kostet.

Warum ist das so?

 

Wähle ich das iPhone 13 mini aus, so kostet das, je nach monatlicher Zahlung im Tarif, auf jeden Fall mehr, als wenn ich das als Neukunde durchspiele.

Muss man das verstehen?

Ich denke, bei dem Zubuchen eines Handys mit Verlängerung, werden Bestandskunden nicht anders behandelt, als Neukunden.