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9 days ago
@strochal
Das ist kein Problem.
Sie müssen die Karte übertragen auf ihren Namen, und können sie dann zur Pluskarte umwandeln.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/uebernahme-eines-mobilfunk-prepaid-vertrags
Den Tarifwechsel in eine Pluskarte kann dann ein Teamie vornehmen.
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9 days ago
dass mein Kumpel auch seine bisherige Magenta Mobil Prepaid Rufnummer mit in die Pluskarte übertragen kann?
Guten Tag,
ich würde gerne für einen Freund eine Pluskarte zu meinem Magenta Mobil M bestellen.
Bei der Bestellung der Pluskarte kann man "eigene Rufnummern mitnehmen" anhaken, jedoch ist dies für die Mitnahme der Rufnummer von einem anderen Provider gedacht.
Kriegt man das irgendwie hin, dass mein Kumpel auch seine bisherige Magenta Mobil Prepaid Rufnummer mit in die Pluskarte übertragen kann?
Liebe Grüße
Jan
Das müsste möglich sein -> @telekom-hilft-Team
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9 days ago
Zunächst muss Prepaid vom Freund übernommen werden
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/uebernahme-eines-mobilfunk-prepaid-vertrags
Danach ist die Umwandlung in eine PlusKarte möglich.
0
9 days ago
Portierung innerhalb der Telekom geht nicht. Das hast du richtig erkannt.
Du musst erst den Vertrag von deinem Bekannten übernehmen und anschliessend einen Taifwechsel auf die Pluskarte durchführen.
Wenn du dein Profil vollständig ausfüllst, kann das Team dir dabei helfen.
Beachte aber, dass du dafür gerade stehst, wenn der Bekannte Dummheiten mit der Karte macht.
Gutes Beispiel hier ein paar Threats weiter unten: Noch-Ehefrau mit Handy im Vertrag bucht sich neuen Vertrag auf eigenen Namen und rückt das Handy nicht raus. Ehemann sitzt nun auf einem Vertrag, den er nicht braucht und darf dafür bezahlen.
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1
from
9 days ago
Beachte aber, dass du dafür gerade stehst, wenn der Bekannte Dummheiten mit der Karte macht.
Portierung innerhalb der Telekom geht nicht. Das hast du richtig erkannt.
Du musst erst den Vertrag von deinem Bekannten übernehmen und anschliessend einen Taifwechsel auf die Pluskarte durchführen.
Wenn du dein Profil vollständig ausfüllst, kann das Team dir dabei helfen.
Beachte aber, dass du dafür gerade stehst, wenn der Bekannte Dummheiten mit der Karte macht.
Gutes Beispiel hier ein paar Threats weiter unten: Noch-Ehefrau mit Handy im Vertrag bucht sich neuen Vertrag auf eigenen Namen und rückt das Handy nicht raus. Ehemann sitzt nun auf einem Vertrag, den er nicht braucht und darf dafür bezahlen.
Das gehört zum Risko des Lebens und dafür sind die Pluskarten gemacht, egal ob Familie, Freunde und Bekannte.
Unlogged in user
from
9 days ago
Hallo @strochal ,
schön, dass du dich hier meldest.
Das richtige Vorgehen wurde schon mitgeteilt. Du darfst erstmal die Prepaid Karte übernehmen und dann kann diese als MagentaMobil Pluskarte gewandelt werden.
Gibt es sonst noch offene Fragen?
Viele Grüße
Natascha
2
from
3 days ago
Hi
Ich hätte tatsächlich noch eine Frage
Ich habe die Karte jetzt auf meinen Namen übernommen.
Der Grund, warum ich das gemacht habe ist, weil ich das Angebot nutzen wollte:
Ich finde das jetzt aber im Kundencenter nicht mehr...
Wenn ich jetzt die Pluskarte buchen möchte ist nirgends mehr von Unlimited die Rede...
Bitte, bitte sag nicht, dass das eine Aktion war, die jetzt abgelaufen ist... 🤣
0
from
3 days ago
Hallo @strochal,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch. 😊
Wie besprochen ist es keine Aktion und sobald du den Vertrag auf deine Kundennummer übernommen hast, kann dies gewechselt werden zu einer Zusatzkarte und die Verträge erhalten unlimited.
Ich wünsche dir einen guten Start in die neue Woche.
Liebe Grüße
Maria
Unlogged in user
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