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Plus Karte kann nicht in Magenta App zugefügt werden - Wie Buchung von Datenbonus

2 years ago

Hallo,

habe Bestandsvertrag in Pluskarte umstellen lassen. Vertrag aber nur in Kundencenter sichtbar. Hinzufügen bei Magenta App führt ständig - versuche es seit Tagen -  zu Fehlermeldung (Try again later). 

Wie soll ich nun den Datenbonus für die Pluskarte buchen, wenn in der Magenta App nicht sichtbar?

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    2 years ago

    anderl peh

    Kein Treuebonus mehr? Das kann es doch nicht sein! An dem Vertrag wurde doch nichts geändert, er wurde nur in die „neue“ Aktion überführt!

    Kein Treuebonus mehr? Das kann es doch nicht sein! An dem Vertrag wurde doch nichts geändert, er wurde nur in die „neue“ Aktion überführt!
    anderl peh
    Kein Treuebonus mehr? Das kann es doch nicht sein! An dem Vertrag wurde doch nichts geändert, er wurde nur in die „neue“ Aktion überführt!

     

    anderl peh

    Vertrag war in der Magenta App des vorherigen Vertragsinhabers sichtbar

    Vertrag war in der Magenta App des vorherigen Vertragsinhabers sichtbar
    anderl peh
    Vertrag war in der Magenta App des vorherigen Vertragsinhabers sichtbar

    Du hast somit den Vertrag übernommen.

    Somit beginnt eine "neue Zeit" für den Vertrag.

    Die Jahre die der Vorbestitzer/in hatte sind somit futsch.

    Steht aber auch in den Bedingungen für den Treuebonus.

    Es gelten die Zeiten in dem der Vertrag auf Sie läuft. (Wortlaut)

    Und ein Zurück würde es auch nicht mehr ändern.

     

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