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Pixel Watch 2, keine Datenverbindung multisim
10 months ago
Ich weiß nicht mehr weiter. Hab jetzt schon einmal die e-sim auf der watch gelöscht und neu hinzugefügt. Leider bekommt meine Pixel Watch 2 keine Datenverbindung hin. Telefonieren funktioniert aber.
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6 months ago
in
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10 months ago
Hallo @IchiroKatsu,
in welchem Zeitfenster bist du für einen Rückruf erreichbar?
Gegebenenfalls hilft hier ein SIM Kartentausch bzw. eine Überprüfung des Status.
Liebe Grüße
Anna
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10 months ago
Ab 17:30 bin ich erreichbar. Neue e-Sim ist schon auf dem Gerät, weil ich die Vermutung mit der e-sim schon hatte. Das Problem besteht leider auch weiterhin.
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10 months ago
Guten Morgen @IchiroKatsu
Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich hinterlege hier deinen Rückrufwunsch ab 17:30 Uhr. 😉
Beste Grüße
Justina
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10 months ago
Hallo @IchiroKatsu,
hm, das klingt nach einem Pixel/Android Fehler.
Hast du diese Tipps hier und auch hier schon befolgt?
Ansonsten kann es auch helfen, wenn die Daten und der Cache der "Watch" App einmal gelöscht werden.
LG
Anna
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10 months ago
Alles schon vorher probiert. Online hab ich gelesen das die Telekom eventuell die Pixel watch 2 nicht als SmartWatch ansieht. Ich hab die multi sim mit SmartWatch Vorteil. Wäre das eventuell eine Option? Auf der Kundenseite von mir steht auch bei der multisim nur google Pixel und nicht Watch.
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10 months ago
@IchiroKatsu,
doch, als Smartwatch wird die Watch auf jeden Fall angesehen. 😉
Auch mit der MultiSIM an sich oder der Option hat das Ganze nichts zu tun. Ich habe gerade mit der Technikabteilung gesprochen und habe den Tipp für dich bekommen, dass du einmal mit der Watch "spazieren" gehen sollst, ohne dein Handy dabei zu haben.
15 Minuten sollten dabei ausreichen, die Watch benötigt in den meisten Fällen einfach nur eine "Solo" Verbindung in ein Netz.
Auf eine Rückmeldung bin ich gespannt.
LG
Anna
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10 months ago
Hatte heute von 6.00Uhr bis 16.00uhr die watch solo in Benutzung. Datenverbindung bestand die ganze Zeit wieder nicht. Anrufe wiederum kommen durch.
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10 months ago
Hallo @IchiroKatsu,
schade, dass der Tipp nicht geklappt hat.
Ich hake gerne noch einmal in der Technikabteilung nach.
Ich melde mich, wenn ich eine Rückmeldung habe.
Evtl. setzt sich auch jemand aus dem Team direkt mit dir in Verbindung.
Viele Grüße
Marita
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10 months ago
Guten Abend @IchiroKatsu
Wir haben dich nicht vergessen. Wir haben leider noch keine weiteren Informationen zu deinem Anliegen. Sobald wir was hören melden wir uns bei dir oder wenn du Neuigkeiten hast, sage uns gerne Bescheid. Danke! 😊
Viele Grüße
Justina
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10 months ago
Danke das ihr mich nicht vergessen habt 😅 bis jetzt hat sich leider an meiner Situation nichts geändert 😐
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10 months ago
@IchiroKatsu
Nein, wir haben dich nicht vergessen. Danke für deine Rückmeldung!
Viele Grüße
Justina
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10 months ago
Kurzer Infostand. Es funktioniert jetzt. Auf meiner Telekom Seite wird die e-sim auch in einer Pixel watch 2 erkannt. Ich danke euch vielmals ❤️
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10 months ago
Spitze, vielen lieben Dank für dein Feedback, @IchiroKatsu.
Ich freue mich wirklich sehr, dass es jetzt endlich funktioniert.
Solltest du in Zukunft wieder etwas auf dem Herzen haben, dann lass es uns bitte wissen.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und entspannten Nachmittag.
Freundliche Grüße
Caro
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9 months ago
Hallo, dem Thread zufolge hat es irgendwann automatisch geklappt - ich habe das gleiche Problem (Pixel Watch 2 wählt sich nicht ins Telekom Netz ein, obwohl Multisim/eSIM Profil auf der Watch aktiv ist). Was genau hat zur Lösung des Problems beigetragen?
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9 months ago
Eingewählt hat es sich bei mir. Telefonieren ging auch. Nur hat sie keine Daten empfangen. Im Benutzer Zentrum online stand bei der e-sim auch nur "Pixel" da. Komischerweise geht jetzt alles und im Benutzer Zentrum steht jetzt auch "Pixel Watch 2". Das gar keine Verbindung zustande kam, war bei mir nicht.
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9 months ago
Guten Morgen @ThisIsANickname ,
schön, dass du dich hier meldest.
Hast du alle Tipps hier schon einmal ausprobiert? Verstehe ich es richtig, die Watch bekommt überhaupt keine Verbindung? Was hast du schon unternommen?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Besten Gruß
Natascha
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