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5 years ago
Mein ex hat mit meine Karte zugeschickt und die falsche PIN Nummer zugesendet. Woher bekomme ich eine neue PIN Nummer für die sim Karte?
Mein ex hat mit meine Karte zugeschickt und die falsche PIN Nummer zugesendet.
Woher bekomme ich eine neue PIN Nummer für die sim Karte?
Wenn der Ex Vertragspartner ist, bekommst du gar keine PIN .
Hast du wenigstens den PUK ?
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5 years ago
Hallo,
also um die ganze Lage etwas genauer zu definieren:
Ich habe den Vertrag auf meinen Namen angemeldet, nachdem wir uns getrennt haben, wollte er den Vertrag übernehmen und wir haben auch ein Übertragungsformular ausgefüllt.
Ich habe zwar ein halbes Jahr von der Karte nichts mehr gehört, bis er mir die Karte eben zugeschickt hat. Mit einem Zettel wo ein PIN und eine PUK drauf stehen, die jedoch leider nicht zu der SIM Karte passen. Auf die Frage ob er noch einen anderen Zettel hat, habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Unlogged in user
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from
5 years ago
Mein ex hat mit meine Karte zugeschickt und die falsche PIN Nummer zugesendet. Woher bekomme ich eine neue PIN Nummer für die sim Karte?
Mein ex hat mit meine Karte zugeschickt und die falsche PIN Nummer zugesendet.
Woher bekomme ich eine neue PIN Nummer für die sim Karte?
Ich würde im Kundencenter die PUK1 auslesen und die PIN damit neu setzen @Sophialinker
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5 years ago
@Sophialinker Kundencenter anmelden falls möglich, auf den Handyvertrag gehen und runter scrollen auf PIN Verwaltung. Funktioniert aber nur wenn er nicht geändert wurde,dann brauchst die puk die steht auch daneben
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5 years ago
PUK im Kundencenter auslesen ist doch blödsinn.
Es wird ein Freischaltcode per SMS an die Mobilfunknummer gesendet, wo der TE aber nicht heran kommt.
Dazu müßte das Endgerät erst mit der PIN entsperrt werden, um die SMS auch empfangen zu können.
Auf diesen Fehler habe ich schon vor einem halben Jahr aufmerksam gemacht und es wurde bislang ignoriert.
Unlogged in user
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5 years ago
Wenn ich das richtig verstanden habe, wurde der Vertrag von deinem Ex-Freund übernommen? Oder hab dir das Übernahmeformular dann gar nicht abgeschickt? Sollte dein Ex-Freund der Vertragspartner sein, können wir da nicht wirklich was machen. Damit du über den Vertrag schalten und walten kannst, müsste dieser wieder auf dich laufen. Sollte dir die Nummer nicht ganz so wichtig sein, wäre ein Neuvertrag eine Option für dich? Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Wünsche allen einen schönen Abend.
Viele Grüße
Justina M.
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