PIN nicht mehr aufzufinden
8 months ago
Hallo
Mein Vater findet seine PIN der Sim Karte nicht mehr. Wie bekomme ich diese PIN jetzt heraus?
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8 months ago
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Mein Vater findet seine PIN der Sim Karte nicht mehr. Wie bekomme ich diese PIN jetzt heraus?
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8 months ago
Hallo @sanneb
die PIN 's, sollten sie nicht geändert worden sein, finden sich im Kundencenter. Man muss sich dort anmelden, den Vertrag auswählen und auf die "alte Ansicht" wechseln. Dann kann man unter "meine SIM's" die entsprechende anwählen und die PIN 's bzw. PUK 's im Klartext auslesen.
Gruss -LERNI-
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8 months ago
Hallo @sanneb die PIN 's, sollten sie nicht geändert worden sein, finden sich im Kundencenter. Gruss -LERNI-
Hallo @sanneb
die PIN 's, sollten sie nicht geändert worden sein, finden sich im Kundencenter.
Gruss -LERNI-
Was allerdings ziemlich nutzlos ist, denn zur Einsicht für die PIN gibt es eine SMS aufs Handy welches aber......richtig, entsperrt werden soll. Somit ist die SMS nicht empfangbar. Ich gehe davon aus, dass für solche Fälle 99% der Kunden keine alternative Handynummer im KC hinterlegt haben
Somit bleibt nur ein Anruf bei der Hotline die einem dann für 15 € die vier Ziffer vorliest.
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from
8 months ago
Ich gehe davon aus, dass für solche Fälle 99% der Kunden keine alternative Handynummer im KC hinterlegt haben
Wenn schon 2 Verträge, z.B. Ehefrau und Ehemann, oder auch Kinder unter einem Vertrag laufen, dann sollte es möglich sein. Wenn nicht
Somit bleibt nur ein Anruf bei der Hotline die einem dann für 15 € die vier Ziffer vorliest.
gebe ich Dir damit natürlich recht.
Gruss -LERNI-
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8 months ago
Hallo @sanneb,
viele hilfreiche Hinweise haben Sie hier bereits erhalten. Sollte es über das Kundencenter nicht möglich sein, bin ich da. Damit ich aber schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Viele Grüße
Lilia
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