Physische Sim oder eSIM per Post zusenden
3 years ago
Hi!
Ich rufe seit einer Woche jeden Tag an für eine neue Sim Karte per Post. Ich kann den Telekom Store nicht besuchen, da ich Corona-positiv bin.
Ein Telekom-Mitarbeitersagte am Freitag, es sei per Post verschickt worden, aber am Dienstag sagte ein anderer Telekom-Mitarbeiter, dass am Telefon nichts verschickt worden!
Ich habe über 5 E-Mails, mehr als 10 Telefonanrufe und über 4 Tweets gesendet
Alles, was ich will, ist eine eSIM oder physisch, die mir per Post oder E-Mail zugesandt wird
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2 years ago
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3 years ago
Hallo @Jennifer Kernwäre schön wenn du bei einem Beitrag bleibsthttps://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Physische-Sim-per-Post-zusenden/m-p/5747513Edit: Post wurde gelöscht, also hier weiter
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3 years ago
Post schon gelöscht!
🤣nun ja, das war jetzt alles ein bisschen schnell ... fangen wir hier also von vorne an ... zum Thema kann ich aber nix beitragen
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3 years ago
Im Kundencenter können Sie unter Auftragsstatus sehen, ob ein Auftrag vorhanden ist.
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3 years ago
Ich sehe nichts. Ich möchte nur eine Ersatz-SIM-Karte. Keine neue Bestellung
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3 years ago
Auch nach 1 Woche? Normalerweise bist nach 5 Tagen draußen und du brauchst auch nicht mehr freitesten
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3 years ago
Ich fühle mich nicht sehr wohl
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3 years ago
Jede Antwort eines Telekom-Mitarbeiters wäre gut
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3 years ago
Hi @Jennifer Kern ,
wie ich sehe, bist du heute doch noch bei der Hotline durchgekommen und man konnte dir helfen. Ich drücke die Daumen, dass die Ersatzkarte schnell bei dir ist.
Wenn noch etwas sein sollte, meld dich gern.
Viele Grüße
Michael
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