Physische Sim oder eSIM per Post zusenden
vor 3 Jahren
Hi!
Ich rufe seit einer Woche jeden Tag an für eine neue Sim Karte per Post. Ich kann den Telekom Store nicht besuchen, da ich Corona-positiv bin.
Ein Telekom-Mitarbeitersagte am Freitag, es sei per Post verschickt worden, aber am Dienstag sagte ein anderer Telekom-Mitarbeiter, dass am Telefon nichts verschickt worden!
Ich habe über 5 E-Mails, mehr als 10 Telefonanrufe und über 4 Tweets gesendet
Alles, was ich will, ist eine eSIM oder physisch, die mir per Post oder E-Mail zugesandt wird
340
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
in
492
0
4
vor 2 Jahren
in
662
0
3
vor 5 Jahren
in
304
0
3
in
270
0
1
vor 3 Jahren
Hallo @Jennifer Kernwäre schön wenn du bei einem Beitrag bleibsthttps://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Physische-Sim-per-Post-zusenden/m-p/5747513Edit: Post wurde gelöscht, also hier weiter
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Post schon gelöscht!
🤣nun ja, das war jetzt alles ein bisschen schnell ... fangen wir hier also von vorne an ... zum Thema kann ich aber nix beitragen
Antwort
von
vor 3 Jahren
Im Kundencenter können Sie unter Auftragsstatus sehen, ob ein Auftrag vorhanden ist.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich sehe nichts. Ich möchte nur eine Ersatz-SIM-Karte. Keine neue Bestellung
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Auch nach 1 Woche? Normalerweise bist nach 5 Tagen draußen und du brauchst auch nicht mehr freitesten
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich fühle mich nicht sehr wohl
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Jede Antwort eines Telekom-Mitarbeiters wäre gut
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @Jennifer Kern ,
wie ich sehe, bist du heute doch noch bei der Hotline durchgekommen und man konnte dir helfen. Ich drücke die Daumen, dass die Ersatzkarte schnell bei dir ist.
Wenn noch etwas sein sollte, meld dich gern.
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von