‎Payback bei telefonsichen Vertragsabschlüssen

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Payback bei telefonsichen Vertragsabschlüssen

vor 7 Jahren

Guten Tag,

ich habe in den letzten wochen zwei Verträge bei Ihnen abgeschlossen, Handy und Festnetzt. Nun stelle ich fest, dass es hierfür Paybackpunkte geben kann (10500 Punkte). Warum wurde mir das bei der telefonsichen Bestellung nicht angeboten. An jeder Kasse wird man danach gefragt..."haben sie eine Payback Karte?" Ich bin sehr entäuscht, wieder mal....

LG Elke

2022

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Weil Du die Punkte meines Wissens für Verträge nur bekommst, wenn Du über die Payback-Seite eingelogged bist und darüber bestellst.

Anders ist es möglicherweise bei Zubehör oder Endgeräten losgelöst von Laufzeitverträgen.

Die Payback-Telekom-Regeln

Telekom

Generelle Voraussetzungen, um beim PAYBACK Partner Deutsche Telekom in die Filiale, im Telekom Online Shop oder der Telekom-Bestellhotline zu punkten:

In der Partner-Filiale*: PAYBACK Karte beim Bezahlvorgang unbedingt vorzeigen.

Im Online Shop: PAYBACK Kartennummer in den Warenkorb eingeben

Telefonische Bestellung: PAYBACK Kartennummer bei telefonischen Bestellungen angeben

* teilnehmende Partnerfilialen erkennbar an PAYBACK Logo im Tür- & Kassenbereich

Incentivierte Produkte Telekom-Neukunden: Festnetz, Mobilfunk, Prepaid, Datentarife, Smarthome Dienste sowie FamilyCards (nur online!)

Incentivierte Produkte Telekom-Bestandskunden (NUR online!): Vertragsverlängerungen, Upgrades Festnetztarife sowie Smarthome Dienste

Ausgenommen von der Verpunktung sind: Business-Verträge (produktübergreifend); congstar Produkte (da Direktvertrieb über congstar); Versandkosten; Bereitstellungsgebühren und sonstige Servicekosten (Installationsservice, Reparaturservice) sowie Vertragsabschlüsse über Dritte (z.B. Expert)

Gutschriftzeitraum Basispunkte

i.d.R. ca. 8 Wochen nach Anschlussaktivierung

Gutschriftzeitraum Extra-Punkte

i.d.R. ca. 8 Wochen nach Anschlussaktivierung

Kriterien für das Nachbuchen fehlender PAYBACK Basispunkte

Bitte beachten Sie, dass dafür die oben genannten generellen Voraussetzungen erfüllt sein müssen!

PAYBACK Kartennummer

Kanal der Bestellung: Filiale, Online oder Hotline

Auftragsdatum

Name Anschlussinhaber & Adresse Anschlussinhaber

Vertragsbeginn

Auftrags-/Bestellnummer (optional, bei Festnetz aus Auftragsbestätigung)

Kundennummer DTAG bzw. Mobilfunknummer (nur bei Mobilfunkaufträgen)

abgeschlossenes Produkt

Punktehöhe

Kriterien für das Nachbuchen fehlender PAYBACK Extra-Punkte

PAYBACK Kartennummer

Kanal der Bestellung: Filiale, Online oder Hotline

Auftragsdatum

Name Anschlussinhaber & Adresse Anschlussinhaber

Vertragsbeginn

Auftrags-/Bestellnummer (optional, bei Festnetz aus Auftragsbestätigung)

Kundennummer DTAG bzw. Mobilfunknummer (nur bei Mobilfunkaufträgen)

abgeschlossenes Produkt

Art und Höhe der Extra-Punkte

Quelle: https://www.payback.de/pb/flc/fts/815944/area/FAQ/sst/INFORMIEREN/st/telekom/gsf/true/id/27996/?searchTerm=telekom
7
Antwort
von
vor 7 Jahren
nun, bin ja kein Neukunde, ...aber ich versuch es bei Payback noch mal, hab das in einigen Chats gelesen, aber warscheinlich verweist telekom an Payback und Payback an Telekom...
Antwort
von
vor 7 Jahren
Nabend,

noch besser wäre es gewesen, wenn die Datensammelstelle PayBack und Co im Zuge der dsgvo verboten worden wäre
Antwort
von
vor 7 Jahren

area57

noch besser wäre es gewesen, wenn die Datensammelstelle PayBack und Co im Zuge der dsgvo verboten worden wäre

noch besser wäre es gewesen, wenn die Datensammelstelle PayBack und Co im Zuge der dsgvo verboten worden wäre

area57

noch besser wäre es gewesen, wenn die Datensammelstelle PayBack und Co im Zuge der dsgvo verboten worden wäre

Ich denke, die Datensammelstelle Payback sammelt viel weniger an Daten als ein z.B. Facebook oder WhatsApp oder Google oder Apple - und von denen habe ich noch nie eine Prämie gesehen. Also nicht päpstlicher als der Papst sein wenn es um Payback geht...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Oder im Telekom Shop und du da deine Karte scannen lässt.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe am 09.04.2019 magenta zuhause abgeschlossen wie bkomme ich die payback punkte und wo
Antwort
von
vor 6 Jahren

vor 25 Sekunden

ich habe am 09.04.2019 magenta zuhause abgeschlossen wie bkomme ich die payback punkte und wo

Antwort
von
vor 6 Jahren
Here you go...

PAYBACK Service Center (Bearbeitung von Kundenanfragen)
Telefon 089 / 540 20 80 20 (Mo.-Sa. 8-20 Uhr, dt. Festnetzpreis, Mobilfunkpreise abweichend)
Fax 0180 / 50 55 108 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunknetz)
Oder nutzen Sie unser Online-Kontaktformular

Anfragen an die PAYBACK GmbH
E-Mail: pb_gmbh@PAYBACK.net

aus: https://www.payback.de/info/impressum
Uneingeloggter Nutzer
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von