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vor einem Jahr
Hallo, nicht den Link mit Mozilla firefox probieren. Nimm z.B. Edge. VG
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1
von
vor einem Jahr
Hallo @all ,
die Kolleginnen und Kollegen sind bereits an der Entstörung dran.
Als Workaround kann der Weg via Laptop/PC genommen werden.
Liebe Grüße
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Ich glaube nicht, dass das die Lösung ist. Ich habe die Meldung bekommen, dass die Verknüpfung vom Telekomvorteil und meinem Konto erfolgreich ist/war, ich soll mich nun bei Paramount einloggen. Wenn ich das jetzt mache, kommt ebenfalls wie vorher geschrieben die Info von Paramount ich soll ein Abo für 50 Prozent abschließen usw. Und, in der Regel schaut man Streamindienste vielleicht nicht immer nur am PC, sondern z.B.: am AppleTV und da kommt eben diese Meldung...
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1
von
vor einem Jahr
Nach dem https:// ein www. ergänzen. Der Link muss mit https://www.paramountplus.com beginnen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Es geht wenn man den Link über Safari über privat Surfen einsetzt. Dann funktioniert es einwandfrei. Zumindest bei mir gestern.
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1
von
vor einem Jahr
Hallo @Reifen234,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Funktioniert es denn jetzt bei dir?
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Nein, die Freischaltung hat geklappt, das Verknüpfen des Kontos hat geklappt aber nach Anmeldung bei Paramount wird dort das Abschließen eines Abos verlangt.
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1
von
vor einem Jahr
Hallo @Reifen234,
okay, schade. Versuche doch bitte einmal den Link, den du per SMS bekommen hast, an einem PC/Notebook zu öffnen. Hat bei mir persönlich so funktioniert.
Gruß
Sebastian
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo,
danke für die Rückmeldung. Den Link hatte ich am Rechner geöffnet. Der Link ist ja ich „nur“ für die Verknüpfung des Paramount Kontos mit dem Magenta-Vorteil. Das hat funktioniert. Das Problem scheint eher bei Paramount zu liegen, da dort der Abschluss eines Abos verlangt wird. Da ist nirgends die Rede von dem Telekom Vorteil.
IMG_1597.jpeg
IMG_1599.jpeg
IMG_1600.jpeg
IMG_1601.jpeg
IMG_1598.jpeg
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3
von
vor einem Jahr
Hallo @Reifen234,
okay und danke für die Screenshots. Nach dem Screenshot habe ich das gefühl, als wäre ein Account angelegt und eingerichtet. Wenn du dich dort einloggst, was siehst du deinem "Bildchen" bei Konto?
Müsste so aussehen:
Gruß
Sebastian
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von
vor einem Jahr
0
von
vor einem Jahr
Hallo @Reifen234,
okay, schade. Bitte probiere es nochmal, indem du dich am Rechner in den Paramount Account einloggst (nur einloggen über die Paramount Seite OHNE den Link zu nutzen). Anschließend erst dann den Link aus der Bestätigung nutzen.
Gruß
Sebastian
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Guten Morgen,
ich habe mich am Rechner (Mac mit Edge Browser) angemeldet, Ergebnis siehe Screenshot. Es wird mir sofort nach dem einloggen der Aboplan angezeigt (ohne Zwischenschritt). Neues Fenster geöffnet und dort den Link geöffnet, Ergebnis siehe 2. Screenshot. Es wird angezeigt, dass mein Konto bereits verknüpft ist, ich kann nur schließen klicken und anschließend kommt man auf die "Startseite/Anmeldeseite", siehe 3. Screenshot. Klickt man dort auf loslegen, gelangt man wieder zum ersten Screenshot. Egal wo und wie ich es ausführe...
LG Tino
1. Nach Anmeldung.png
2. Link angeklickt.png
3. Ergebnis schließen gedrückt.png
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1
von
vor einem Jahr
Hallo @Reifen234, hattest du denn bereits ein Paramount Account bzw. ein Zugang? Nutzt du diese Mail-Adresse?
Sofern sich unser Geschenk nicht mit dem Paramount+ Konto verknüpfen lässt, wende dich bitte direkt an Paramount+. Siehe hier: t1p.de/9j3e9
Liebe Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo, ich hatte mir einen neuen Account erstellt, die Verknüpfung wird ja als erfolgreich angegeben.
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6
von
vor einem Jahr
Hallo @Reifen234,
da bin ich wieder. Ich habe auch eine Rückmeldung bekommen.
Kann es sein, dass du noch eine andere Kundenummer hast? Den an der aktuellen Kundenummer sehen wir kein hinterlegtes ABO oder Gutschein von Paramount +. Das würde auch erklären, warum es nicht funktioniert.
Lass uns sonst gerne nochmal sprechen.
Liebe Grüße
Sven
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von
vor einem Jahr
Hallo Sven,
wir haben eine Kundennummer für Mobilfunk und eine für Festnetz. Da wir das Festnetz zuerst hatten, habe ich im Profil diese hinterlegt. Ich habe im Profil unter weitere Informationen noch die Kundennummer für das Mobilfunknetz erfaßt. Wie im Screenshot zu sehen, ist der Gutschein dort auch freigeschaltet drin. Welche Kundennummer am Ende da hinterlegt ist kann ich in der App nicht wirklich erkennen, oder ich habe es nicht gefunden. Sorry...
LG Tino
IMG_6581.jpeg
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von
vor einem Jahr
Hallo @Reifen234,
inzwischen ist der Zeitraum zur Freischaltung des kostenlosen Paramount-Zugangs abgelaufen. Wende dich daher bitte an unser Treue-Team. Es ist über die folgende E-Mail Adresse erreichbar:
telekom-treue-team@telekom.de
Füge in deiner Mail bitte die folgenden Daten bei:
Viele Grüße
Jürgen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von